zooplus e Infosys uniscono le forze per rivoluzionare l'e-commerce con l'IA
zooplus SE si è alleata con Infosys per potenziare le proprie operazioni di commercio digitale e marketing. La collaborazione introdurrà nuove soluzioni basate sull’intelligenza artificiale e ottimizzerà la gestione degli ordini. Entrambe le aziende mirano a migliorare l’efficienza e l’esperienza del cliente attraverso tecnologie avanzate.
Grazie a questa partnership, zooplus adotterà Infosys Topaz, una piattaforma incentrata sull’IA progettata per accelerare innovazione e crescita. Il sistema rafforzerà le competenze dell’azienda in ambiti come la gestione dei prodotti, la tecnologia, la qualità, il design e l’ingegneria.
Sarà inoltre istituito un nuovo Global Competency Center (GCC) a Hyderabad per sostenere l’iniziativa. Verrà implementato anche un moderno sistema di gestione degli ordini per snellire i flussi operativi.
Geoffroy Lefebvre, CEO di zooplus SE, ha sottolineato che la collaborazione sbloccherà maggiori efficienze e innalzerà la soddisfazione dei clienti. Karmesh Vaswani, Executive Vice President di Infosys, ha ribadito l’impegno dell’azienda nel guidare la trasformazione digitale di zooplus.
La partnership posizionerà zooplus all’avanguardia nel commercio digitale, integrando strategie basate su IA e dati. L’expertise di Infosys in materia di innovazione è destinata a rafforzare le capacità e-commerce e le performance operative di zooplus nel lungo termine.
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