Trasformazione digitale o rischio di scomparsa: organizzazioni di appartenenza
In epoca digitale, le organizzazioni associative stanno abbracciando la tecnologia per ottimizzare i processi, migliorare la comunicazione e ridurre i costi. La consegna agile per le strategie digitali fornisce un framework flessibile che consente di rivedere i sistemi e i processi in parti più piccole e di svilupparli e aggiornarli continuamente per adattarsi all'evoluzione dell'impresa e della tecnologia digitale.
L'importanza della trasformazione digitale non può essere sottovalutata. Con la tecnologia moderna e l'Internet delle Cose che trasformano tutti in trasmettitori e riceventi di informazioni, è una necessità per le organizzazioni associative rimanere rilevanti. In effetti, molte organizzazioni hanno recentemente accettato che il digitale dovrebbe essere al centro delle loro operazioni.
Un'area in cui la trasformazione digitale è particolarmente cruciale è la gestione dei dati. Raccolte e organizzate in grandi quantità, alcune delle quali potrebbero essere vecchie di un secolo, i dati sono essenziali per le organizzazioni associative. Questi dati possono fornire una visione approfondita delle caratteristiche dei membri attuali e futuri, aiutando le organizzazioni a operare un modello di business sostenibile.
Comprendere il mercato e le tendenze chiave del settore, e rispondere ai comportamenti e alle aspettative in cambiamento dei pubblici target, è altrettanto cruciale. Le esigenze e le aspettative della Generazione Y, ad esempio, sono diverse da quelle dei baby boomer, che attualmente costituiscono una parte significativa dei pubblici delle organizzazioni associative. L'ascesa della tecnologia mobile ha trasformato il modo in cui le informazioni vengono accessibili e digerite, e le organizzazioni associative devono utilizzare il digitale per supportare efficacemente i loro sistemi, processi e comunicazioni esistenti.
La tecnologia digitale è stata integrata nelle operazioni centrali di molte organizzazioni associative per mantenere i membri coinvolti. Ciò include funzionalità come la formazione online, i webinar e gli aggiornamenti regolari sui social media. Tuttavia, un approccio casuale all'implementazione digitale può portare alla disillusione, con attività che non hanno l'impatto giusto o raggiungono gli obiettivi aziendali chiave.
I sistemi legacy nelle organizzazioni associative, spesso decennali, presentano sfide specifiche come grandi tasche di contenuti di molti autori diversi e mancanza di conoscenza e comprensione del tempo necessario per cambiare il sistema attuale. Qui entra in gioco l'esperienza, gli strumenti e le competenze di aziende come Box UK, aiutando le organizzazioni associative ad adottare un approccio strategico alla trasformazione digitale per garantire la loro rilevanza per il prossimo secolo e oltre.
Gli strumenti digitali aiutano anche a segmentare i pubblici, aggiungendo uno strato strategico alle attività. Ad esempio, il Congresso Mondiale Ebraico, il Comitato Ebraico Americano e il Board of Deputies of British Jews sono solo alcuni dei numerosi esempi di organizzazioni associative che hanno subito significativi cambiamenti tecnologici nel Regno Unito. Questi cambiamenti hanno portato i contenuti a essere posizionati in luoghi dispersi e inaccessibili, il che non è vantaggioso per i membri attuali e potenziali.
Continuare a operare in questo modo rischia di rendere le organizzazioni associative obsolete e irrilevanti per il futuro. Il passaggio verso lo sviluppo agile e la gestione dei progetti è stato osservato in entrambi i settori pubblico e privato, con il Government Digital Service (GDS) che guida la trasformazione digitale del governo. L'esperienza del cliente (CX) è un'area chiave per lo sviluppo della strategia digitale, con il 44% delle aziende che la considera il modo principale per differenziarsi dalla concorrenza.
In conclusione, la trasformazione digitale non è più un'opzione per le organizzazioni associative. È una necessità che garantisce la loro rilevanza e sostenibilità. Con un approccio agile, le organizzazioni possono rivedere e aggiornare regolarmente i loro sistemi e processi, garantendo di stare al passo con l'evoluzione di questo paesaggio digitale in rapido cambiamento.
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