La Corte Suprema svedese ordina a Betsson di pagare 5 milioni di corone a un tossicodipendente, lasciando la società delusa
In una decisione storica, la Corte Suprema svedese ha ordinato a iGaming firm Betsson di pagare SEK5m (590.000 USD) a un ex cliente VIP, Per di Örebro, che aveva sviluppato una dipendenza dal gioco d'azzardo. La corte ha inoltre assegnato le spese legali di SEK718,750 (75.974 USD).
La sentenza, giunta dopo un decennio di battaglie legali, ha stabilito che la filiale maltese di Betsson, BML Group, ha sfruttato la dipendenza da gioco di Per attraverso una marketing aggressivo e incentivi bonus. La corte ha considerato queste pratiche in violazione delle pratiche di gioco responsabile e delle regolamentazioni.
Il caso ha sollevato preoccupazioni sull'approccio dell'industria alla dipendenza dal gioco d'azzardo e ha scatenato un'ondata di aggiornamenti normativi in Svezia. Le nuove misure mirano a creare un ambiente di gioco più sicuro e responsabile, ponendo una responsabilità significativa sulle iGaming firms per gestire le loro pratiche di marketing e finanziarie con cura.
Aggiornamenti normativi
Il governo svedese ha introdotto diverse nuove regolamentazioni mirate alle iGaming firms come Betsson. Uno dei principali cambiamenti è il rafforzamento delle regole pubblicitarie. La Svezia ha ricevuto l'approvazione dell'UE per la legislazione che rafforza il controllo sulla pubblicità legata al gioco d'azzardo, proibendo la pubblicità generica o aggressiva e vietando qualsiasi forma di pubblicità che miri ai minori o ai gruppi vulnerabili. Le offerte bonus devono inoltre essere chiare, trasparenti e non ingannevoli.
La pubblicità diretta è altresì regolamentata. Gli operatori devono ottenere il consenso esplicito dalle persone prima di riprendere la comunicazione di marketing, anche se un account è stato chiuso volontariamente. Ciò include il rispetto di coloro che si sono registrati a Spelpaus, il programma nazionale di autoesclusione della Svezia. I metodi di consenso vaghi non sono accettabili e gli operatori devono modernizzare i loro sistemi di gestione del consenso per evitare multe o revisioni della licenza.
Gli operatori con licenza si adattano anche a un aumento della tassa sul reddito lordo delle scommesse (GGR) dal 18% al 22%, efficace dal luglio 2024. Il governo ha inoltre proposto di bandire tutte le forme di finanziamento del credito per il gioco d'azzardo, inclusi i fornitori terzi e le carte di credito, efficace dal 1° aprile 2026. Ciò mira a ridurre i danni finanziari impedendo ai giocatori di utilizzare il credito per finanziare il loro gioco d'azzardo.
Responsabilità verso la dipendenza dal gioco d'azzardo
Le firms devono attenersi a standard rigorosi di responsabilità sociale nella pubblicità, assicurandosi che le loro pratiche non incoraggino il gioco eccessivo o irresponsabile. La pubblicità che mira ai minori o ai gruppi vulnerabili è severamente proibita. Gli operatori devono implementare misure per contrastare il gioco basato sul credito e rispettare i programmi di autoesclusione per proteggere i consumatori dalle difficoltà finanziarie.
Il rappresentante legale di Per, Jörgen Hettne, ha dichiarato che la sentenza potrebbe portare a "un cambiamento positivo nel mercato del gioco d'azzardo" mentre rafforza anche la protezione del consumatore in Svezia. La sentenza della corte rappresenta una vittoria significativa per Per, che ha lottato per il suo caso per oltre un decennio.
Betsson ha espresso delusione per la decisione della Corte Suprema nel caso, e Pontus Lindwall, CEO di Betsson, ha rilasciato un comunicato stampa in cui esprime la delusione della sua azienda per la sentenza. La legge svedese sul gioco d'azzardo, entrata in vigore nel 2019, ha introdotto un quadro normativo più chiaro per il mercato svedese.
Per è diventato un cliente VIP di Betsson nel 2012 e la sua pubblicità da parte dell'azienda è stata notevolmente aumentata. L'inchiesta della Corte Suprema su Betsson ha rivelato che l'iGaming firm aveva accesso ai dati che mostravano che Per aveva un grave problema di gioco d'azzardo. Per ha subito una perdita netta di poco più di cinque milioni di corone (527.000 USD) dal momento in cui è diventato un VIP al 2014.
La sentenza serve come promemoria per le iGaming firms sull'importanza delle pratiche di gioco responsabile e sulle possibili conseguenze del non attenersi a questi standard. Inoltre, sottolinea la necessità di misure più forti di protezione del consumatore nell'industria.
- La sentenza della corte in
