I venditori nelle strade di Johannesburg continuano a concentrarsi rigidamente sulle transazioni in contanti
Sulle strade affollate di Johannesburg, la sopravvivenza quotidiana dei venditori ambulanti dipende da un delicato equilibrio tra velocità, fiducia e rischio in ogni transazione. Tuttavia, questo equilibrio non si trova nel mondo digitale.
La preferenza per le transazioni in contanti rispetto ai pagamenti digitali come eWallet e EFT è una tendenza comune tra i venditori ambulanti della città. Le ragioni di questa preferenza sono molteplici, comprese le preoccupazioni per i problemi di frode, il tempo richiesto per le transazioni, i problemi di affordability e la necessità di accesso immediato ai fondi.
Il maggiore ostacolo per i venditori è il costo del deposito di contanti. Con la maggior parte che deposita solo contanti per i fornitori che accettano pagamenti elettronici, il costo elevato del deposito di contanti diventa un grave peso sui loro già esigui margini. Nel mercato informale, i sistemi di pagamento digitali sono difficili da raggiungere a causa di fattori come la connessione economica e il segnale del telefono debole.
Ayo Bello, un venditore ambulante che vende vestiti usati da oltre 10 anni, trova l'idea di acquistare una macchina per carte irrealistica con i pochi guadagni dalle vendite per strada. Questo sentimento è condiviso da molti venditori che vedono i pagamenti digitali come irraggiungibili a causa delle sfide del funzionamento in un ambiente di strada.
D'altra parte, i negozi spaza, una caratteristica comune nei quartieri di Johannesburg, hanno adottato le macchine POS e offrono servizi come i pagamenti con carta, il contante negli eWallet e i pagamenti delle bollette. La differenza tra i venditori ambulanti e i negozi spaza risiede nella loro mobilità e capacità di stoccaggio. I venditori ambulanti si spostano frequentemente e potrebbero non avere sempre un luogo sicuro per le macchine POS, mentre i negozi spaza elaborano vendite giornaliere più elevate, rendendo i costi più tollerabili.
Il futuro dell'adozione della fintech nell'economia delle strade di Johannesburg è incerto. Si chiedono domande su ciò che ci vorrebbe per far spostare i venditori verso i pagamenti digitali, come i costi più bassi, la funzionalità offline o una maggiore fiducia. Le startup fintech come MTN MoMo, Mukuru, VodaPay, Street Wallet e le startup locali che sperimentano con i codici QR e i pagamenti basati su WhatsApp stanno cercando di entrare in questo mercato.
Il Sud Africa ha più di 140 startup fintech con lo stesso obiettivo. Tuttavia, milioni di commercianti in Sud Africa sono non bancari o sottobancari, rappresentando miliardi di volume di transazioni inesplorato. I venditori vedono i pagamenti digitali come costosi e non affidabili, mentre le startup fintech vedono il contante come obsoleto ed inefficienti.
Superare i costi, la funzionalità offline e la fiducia nel mercato delle strade di Johannesburg per la digitalizzazione richiede un approccio multifaceted. Ciò include aggiornamenti di infrastruttura internet scalabile ed efficiente dal punto di vista energetico, soluzioni di trasporto economiche e sostenibili per la consegna dell'ultimo miglio e la costruzione di reti di telecomunicazioni affidabili con capacità e copertura potenziate. Il supporto legale e regolamentare e la costruzione della fiducia tra le comunità e le imprese locali sono anche cruciali.
L'economia informale nel centro città di Johannesburg rappresenta una parte significativa del Sud Africa, contabilizzando circa il 29%. Con quasi il 20% della forza lavoro del paese impiegato in questo settore, il potenziale per la digitalizzazione è immenso. Un profitto giornaliero per un venditore ambulante può variare tra R200 e R700, rendendo anche una piccola percentuale di transazioni digitali una quantità sostanziale.
Man mano che il paesaggio della fintech evolve, si spera che verranno trovate soluzioni per colmare il divario tra i venditori ambulanti e i pagamenti digitali, portando efficienza, sicurezza e inclusione finanziaria a questo settore vitale dell'economia sudafricana.
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