Gli attivisti per i diritti dei consumatori hanno espresso preoccupazioni per il furto illegale nei negozi
In un recente sondaggio commissionato dalla VZBV, l'organizzazione tedesca per la protezione dei consumatori, è emerso che molti consumatori hanno firmato contratti indesiderati a causa delle vendite porta a porta. I risultati del sondaggio sostengono la richiesta di una maggiore tutela dei consumatori contro il molestare e gli imbrogli in questo settore.
Il sondaggio, condotto da Forsa, ha rivelato che quasi uno su cinque dei rispondenti (19 percento) ha firmato un contratto negli ultimi 24 mesi che non voleva in quella forma. Le preoccupazioni dei consumatori riguardo alle vendite porta a porta sono state evidenziate, con la pressione e la paura di truffe che sono state questioni importanti. I motivi addotti per questo includono la sensazione di essere sotto pressione (33%) o la paura di truffe (21%).
I risultati del sondaggio confermano che le vendite porta a porta sono generalmente viste in modo sfavorevole dai consumatori, con il 98% che le considera inadeguate per concludere contratti o acquistare prodotti.
Il principale difensore dei consumatori tedeschi, Klaus Müller, ha invitato il governo federale a proteggere i consumatori da queste pratiche. Müller ha chiesto al ministro della Giustizia federale Stefanie Hubig di intraprendere azioni legali contro questi metodi. Ha dichiarato che molti consumatori trascorrono più tempo a casa durante la pandemia di COVID-19 e i venditori diretti spesso utilizzano metodi discutibili per targetizzare i clienti.
Müller ha anche proposto di rafforzare il diritto di recesso, impedendo ai fornitori di esigere il pagamento immediato alla porta per importi superiori a 50 euro. Inoltre, il 46 percento dei rispondenti ha sostenuto l'estensione del periodo di recesso per i contratti conclusi alla porta dai attuali 14 giorni a 30 giorni.
Il capo della VZBV ha suggerito che i fornitori potrebbero suonare solo alla porta e offrire contratti dopo il consenso preventivo del consumatore. Ciò aiuterebbe a mitigare le preoccupazioni dei consumatori e garantirebbe un ambiente di vendita equo e sicuro.
I risultati del sondaggio sostengono la richiesta di Müller, sottolineando la necessità di una maggiore tutela dei consumatori contro il molestare e gli imbrogli nelle vendite porta a porta. Si spera che il governo federale prenda sul serio queste preoccupazioni e metta in atto misure per proteggere i consumatori da queste pratiche.
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