Yatra.com presenta 'YUVA', un assistente virtuale all'uso universale basato sull'IA.
In un importante passo verso il miglioramento delle esperienze dei clienti, Yatra.com, una delle principali compagnie di viaggi online dell'India, ha lanciato 'YUVA', un assistente di prenotazione viaggi basato sull'IA. L'annuncio è stato fatto da Manish Amin, Co-Fondatore e Chief Information Officer di Yatra.com.
Dhruv Shringi, il fondatore e CIO di Yatra.com, ha guidato lo sviluppo di questo innovativo modulo di elaborazione del linguaggio naturale in-house. YUVA è progettato per rivoluzionare il processo di prenotazione sostituendo i clic con le conversazioni, con l'obiettivo di cambiare il modo in cui i clienti interagiscono con le piattaforme di viaggio.
YUVA è dotato di supporto multilingue, a partire dall'hindi, e le future versioni supporteranno altre lingue regionali. Questa funzionalità è prevista per soddisfare un pubblico più ampio e rendere la pianificazione dei viaggi più accessibile per coloro che non parlano inglese.
Yatra è soddisfatta del lancio di YUVA in un momento di evoluzione del mercato e dei clienti. La società ritiene che questo assistente alimentato dall'IA non solo soddisferà le esigenze in evoluzione dei clienti, ma stabilirà anche nuovi standard nel settore dei viaggi.
Inoltre, YUVA è collegato a un backend proprietario per la direzione della conversazione. Ciò consente a YUVA di comprendere e rispondere alle domande dei clienti in modo efficace, garantendo un processo di prenotazione fluido ed efficiente.
Mentre YUVA continua a evolversi, Yatra si impegna a utilizzare l'intelligenza artificiale per migliorare le esperienze di prenotazione e offrire servizi personalizzati ai suoi clienti. Il lancio di YUVA rappresenta un importante passo avanti nella missione di Yatra di rendere la pianificazione dei viaggi più facile e piacevole per tutti.
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