Walmart riduce il requisito di $35 per il servizio di consegna immediata di 2 ore
Il servizio di consegna in due ore di Walmart si espande e elimina i requisiti di acquisto minimi
Per competere con il servizio di consegna rapida Amazon Prime Now, Walmart ha accelerato lo sviluppo del suo servizio di consegna in due ore, Walmart Express. Lanciato lo scorso anno come parte dell'abbonamento Walmart+, il servizio ora raggiunge quasi 3.000 negozi Walmart in tutta la US.
Tom Ward, senior vice president of customer product, ha dichiarato che i clienti spesso utilizzano il servizio Express quando hanno bisogno di articoli urgentemente, come ingredienti per la cena mancanti o beni di prima necessità come pannolini. Il servizio impiega una squadra di 170.000 shopper personali per raccogliere gli ordini dei clienti.
Charlie O'Shea, senior analyst retail di Moody's, ha descritto il lancio di Express da parte di Walmart come parte di una "corsa agli armamenti" nella velocità di consegna tra Amazon e Walmart. Il servizio di consegna in due ore include alimentari, beni di consumo e articoli generici.
Walmart+, che costa $98 all'anno, offre spedizioni gratuite in giornata e in due giorni, oltre al servizio Express. L'abbonamento elimina la seconda tariffa di consegna per il servizio Express. Tuttavia, la consegna attraverso il servizio Express di Walmart ora richiede una tariffa di $10 in aggiunta alle tariffe di consegna esistenti.
In risposta alla pandemia di COVID-19, Walmart ha accelerato lo sviluppo del suo servizio di consegna in due ore lo scorso anno. L'azienda ha eliminato il requisito di acquisto minimo di $35 per il suo servizio di consegna Express, lanciato lo scorso maggio. Walmart ha anche eliminato i requisiti di acquisto minimi per gli ordini Walmart+ (esclusi gli acquisti di generi alimentari e alcuni altri articoli) a dicembre.
Secondo un'analisi di Consumer Intelligence Research Partners, Walmart+ ha guadagnato più di 8 milioni di abbonati da quando è stato lanciato ufficialmente lo scorso autunno. Il servizio offre un programma di fidelizzazione simile a Amazon Prime, ma senza l'ampia offerta di media in esclusiva.
Il servizio di consegna in due ore fa parte di un ambiente dei consumatori plas
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