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Vincitu incorpora la piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) di Fast Track per migliorare l'interazione con i giocatori.
L'ultimo passo di Vincitu nella loro partnership con Fast Track prevede l'integrazione della piattaforma CRM avanzata del gigante tecnologico nel loro sistema di gestione dei conti dei giocatori. Questo aggiornamento mira a portare l'engagement dei giocatori al livello successivo, offrendo esperienze personalizzate e acquisendo informazioni sul comportamento dei giocatori.
Il CEO di Fast Track, Simon Lidzen, è entusiasta di questa collaborazione, dichiarando: "Siamo entusiasti di aiutare il gruppo Vincitu a fornire esperienze personalizzate e uno-a-uno ai giocatori e a creare una lealtà duratura del marchio".
Il CEO del gruppo Vincitu, Christian Saviano, condivide questo entusiasmo, dicendo: "L'integrazione della loro piattaforma avanzata nelle nostre operazioni ci consente di offrire esperienze altamente personalizzate e in tempo reale per i giocatori e di acquisire informazioni preziose sul comportamento dei giocatori. Questa maggiore efficienza ci consente di concentrarci sul rafforzare i collegamenti e sul fornire il massimo valore in ogni punto di contatto".
L'adozione recente da parte di Fast Track di politiche del posto di lavoro progressiste, tra cui la licenza retribuita per le mestruazioni, aggiunge un altro strato al loro impegno per l'innovazione e l'inclusività.
L'integrazione della piattaforma CRM di Fast Track offre diversi vantaggi:
- Personalizzazione alimentata dall'IA: l'integrazione sfrutta l'IA per fornire interazioni in tempo reale e dinamiche con i giocatori, rendendo ciascuna esperienza unica ed engaging.
- Miglioramento della ritenzione: le esperienze personalizzate fornite da questa integrazione mirano a trattenere i giocatori mantenendoli impegnati sulla piattaforma di gioco.
- Esperienze di gioco personalizzate: il sistema consente a Vincitu di creare campagne e contenuti altamente personalizzati per i giocatori, migliorando la loro esperienza di gioco complessiva.
- Produttività e efficienza aumentate: automatizzando i compiti come la generazione di campagne multicanale e la localizzazione linguistica, il sistema riduce i costi e aumenta la produttività, consentendo agli operatori di concentrarsi sull'innovazione e sulla crescita.
- Interazione con il cliente migliorata: con le anteprime in contesto in diretta, il sistema rende più facile fornire esperienze 1:1 ai clienti, migliorando l'interazione e la soddisfazione.
In sintesi, l'integrazione da parte di Vincitu della piattaforma CRM di Fast Track è attesa per rivoluzionare l'engagement dei giocatori fornendo interazioni in tempo reale, personalizzate ed efficienti, aumentando così la ritenzione e la soddisfazione dei giocatori.
Questa collaborazione tra Vincitu e Fast Track è destinata a portare notizie dal casinò mentre integrano la piattaforma CRM di Fast Track nel casinò di Vincitu, con l'obiettivo di fornire un'esperienza di gioco senza pari. Le operazioni del casinò beneficeranno della personalizzazione alimentata dall'IA, offrendo esperienze personalizzate che potrebbero attrarre e trattenere più giocatori. Con la piattaforma CRM in