Un individuo con una pompa cardiaca impiantabile fa un viaggio di quattro ore per ogni visita dal dentista all' Eastman .
Nel cuore di Rochester, New York, Loren Vinal e sua moglie Sandy Olson hanno trovato molto più di cure dentali eccezionali all'Istituto Eastman per la Salute Orale. Per Loren, che ha avuto impiantato un dispositivo di assistenza ventricolare sinistra (LVAD) nel 2018, l'istituto è diventato un faro di supporto, comprensione e cure.
Il viaggio di Loren con l'Istituto Eastman per la Salute Orale è iniziato quando lui e Sandy hanno incontrato il team di cure specialistiche. Mentre Loren affrontava un dente rotto e le complessità della sua condizione medica, il team, guidato dal Dr. Beatriz Gonzalez, ha fatto affidamento su attrezzature specialistiche, come un Doppler, per monitorare il flusso sanguigno e il sanguinamento durante le chirurgie orali.
Una delle figure chiave nelle cure di Loren è stata il Dr. Nadejda Stephens, che ha eseguito diverse delle sue chirurgie orali. Riconoscendo le sfide che Loren affrontava, il Dr. Stephens è andato oltre il proprio dovere, offrendo il proprio numero di cellulare in caso Loren avesse bisogno di una prescrizione o di un trattamento mentre si trovava in Georgia per l'inverno.
Il team dell'Istituto Eastman per la Salute Orale ha dimostrato una comprensione eccezionale delle esigenze uniche di Loren. Hanno coordinato gli sforzi per limitare il numero di appuntamenti, raggruppando le procedure quando possibile, e hanno tenuto conto degli appuntamenti del cuore e dell'agenda dei concerti della sua band, Loren V e i Heartbeats.
Il piano di riabilitazione a bocca intera di Loren è stato esteso, comprendendo due devitalizzazioni, due post e nuclei con corone, quattro estrazioni, una protesi parziale superiore e una pulizia profonda. Per le otturazioni, le corone e le protesi, Szilvia Arany, DDS, PhD, si è occupata delle sue cure.
Le cure che Loren e Sandy hanno ricevuto all'Istituto Eastman per la Salute Orale hanno superato le loro aspettative. Dal modo in cui il personale si preoccupa dei giorni in cui l'artrite di Loren si fa sentire, all'interesse per la scaletta dei suoi concerti e alle foto del loro recente matrimonio, si sentono che il team non è solo il loro provider di cure dentali, ma una famiglia allargata.
L'Istituto Eastman per la Salute Orale si gloria di trattare pazienti con una vasta gamma di problemi medici complessi. Il Dr. Szilvia Arany, che è stata fondamentale nelle cure di Loren, crede che la compassione sia tutto. Senza conoscere e capire veramente il paziente, dice, non si sta curando una persona, ma solo una bocca e dei denti.
Gli sforzi dell'istituto per fare da portavoce per Loren presso la sua compagnia assicurativa e l'accoglienza mostrata quando una receptionist ha offerto il proprio appuntamento dentale a Loren quando aveva difficoltà a trovare un appuntamento prima di partire per la Georgia, sono la prova di questo approccio compassionevole.
Per Loren Vinal e Sandy Olson, l'Istituto Eastman per la Salute Orale non è solo un ambulatorio dentistico; è la loro casa dentale. Apprezzano l'impegno dell'istituto nel fornire cure eccezionali e si augurano molti altri anni di sorrisi insieme.
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