Un cliente di Tesla sostiene che il camion cyber acquisito un anno fa aveva danneggiato vetri e telecamere a causa di fuoriuscita di gas durante lo stoccaggio.
Gary Mitchell, proprietario recente di un Tesla Cybertruck, si trova in una situazione difficile. Nonostante abbia ritirato il suo veicolo tre settimane fa, sta già incontrando problemi con le telecamere anteriori che non funzionano correttamente e il lato destro del telaio della telecamera che non sigilla correttamente intorno al parabrezza.
L'emissione di gas dall'interno dei materiali sembra essere la causa, che occlude le telecamere e rende difficile per Gary pulire le superfici di vetro. Nonostante questi problemi, Tesla ha offerto di pulire la telecamera nel Cybertruck di Gary gratuitamente, anche se con un lungo tempo di attesa per l'appuntamento di servizio, fissato per il 10 ottobre 2025.
I risultati della ricerca non forniscono informazioni specifiche sul responsabile del Tesla Service Center di Detroit responsabile della richiesta di servizio di Gary. Tuttavia, il fatto che l'azienda sia disposta ad affrontare il problema, addirittura offrendo un servizio gratuito, è degno di nota.
Non si tratta di un caso isolato. Un altro proprietario di Tesla, Pratik P, ha avuto un problema simile con le telecamere della sua Mercedes GLE, per cui il costruttore tedesco ha richiesto una sostituzione della telecamera da $3.000. Al contrario, l'approccio di Tesla nel caso di Gary è stato elogiato da Pratik P.
Tuttavia, non tutti condividono lo stesso parere. Nick Reynolds, un altro proprietario di Cybertruck, si chiede perché Gary dovrebbe smontare e riparare un problema in garanzia su un veicolo nuovo. Invece, suggerisce che Gary dovrebbe pulire la telecamera da solo.
Gary ha condiviso la sua esperienza nel gruppo "Solo proprietari di Cybertruck" su Facebook, scatenando una discussione sui problemi di emissione di gas e la risposta di Tesla. L'articolo fa riferimento a una storia correlata intitolata "Un padre ricoverato dopo essere stato investito e intrappolato sotto un Tesla Cybertruck a Burning Man - La famiglia della vittima dice: "Un Cybertruck, quasi silenzioso contro il ruggito della notte, lo ha investito"".
Questo incidente, insieme ai problemi di emissione di gas, solleva domande sulla qualità del controllo e sul servizio post-vendita del Cybertruck di Tesla. Man mano che l'azienda continua a innovare e spingere i limiti della tecnologia dei veicoli elettrici, sarà interessante vedere come affrontano queste preoccupazioni e garantiscono la soddisfazione dei loro clienti.
L'articolo è pubblicato da diverse fonti autorevoli, tra cui Automotive News, Electric Vehicle News and Reviews, News Opinion, Pickup Trucks, TorqueNews Hot Topics, Tesla, Tesla Cybertruck e viene aggiornato regolarmente sui loro siti web. Segui Tinsae Aregay su Twitter @TinsaeAregay per le ultime notizie su Tesla.
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