"Trentinque anni di legame celebrati in una collezione"
A Kurayoshi, città della prefettura di Tottori, in Giappone, si è sviluppato nel corso degli ultimi 35 anni un rapporto unico tra un cliente e un venditore. Questo legame speciale unisce il signor Ikeda, cliente fedele di Netz Toyota Kurayoshi, e il signor Yamashita, venditore che ha venduto oltre 3.000 veicoli.
Il signor Yamashita, noto per il suo approccio incentrato sulle persone, ha sempre dato la priorità alla costruzione di connessioni profonde con i suoi clienti. Questa filosofia è stata influenzata in modo significativo dal signor Ikeda, le cui parole e saggezza sono diventate una base fondazionale per come il signor Yamashita vive.
Il loro rapporto è iniziato quando il signor Yamashita ha venduto al signor Ikeda una Toyota Regius Ace. Nel corso degli anni, il cliente e sua moglie hanno viaggiato estesamente nel loro veicolo, portando spesso souvenir per il signor Yamashita dopo i loro viaggi. Il cliente ha anche condiviso parole di saggezza con il signor Yamashita, come "una vita con cibo, alloggio e vestiti sufficienti non va data per scontata" e "è importante essere attenti e rispettosi degli altri".
Questo legame è stato messo alla prova quando la moglie del signor Ikeda è stata ricoverata in ospedale. Il signor Yamashita li ha visitati senza esitare, sorprendendo e confortando il cliente durante un momento difficile. Il cliente ha espresso la sua gratitudine e apprezzamento al signor Yamashita durante la visita in ospedale.
Oggi, il signor Ikeda è venuto nella concessionaria per scambiare la sua auto grande con un veicolo compatto. Il signor Yamashita ha suggerito che il cliente tenga la sua auto piena di ricordi un po' più a lungo, e il cliente ha accettato, passando a un'espressione più allegra.
Il cliente sembrava un po' solo senza la presenza della moglie, che è morta circa un anno fa. Le visite e la preoccupazione del signor Yamashita sono state una fonte di conforto per il signor Ikeda in questo momento difficile. Il cliente era grato per la preoccupazione del signor Yamashita e lo ha ringraziato calorosamente durante una recente chiamata.
Le vendite del signor Yamashita arrivano più spesso che no attraverso i suoi clienti attuali che lo introducono a nuovi clienti. Questo è un testimone
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