Trasformazione della città: rivelare l'impatto quando Apple stabilisce la sua presenza
In un importante passo avanti, il colosso tecnologico Apple ha annunciato l'apertura di un nuovo store a Bengaluru, in India, prevista per il 2025. Secondo gli analisti del settore, questa decisione rappresenta una crescita economica, un aumento dell'accesso alla tecnologia, la creazione di posti di lavoro e un rafforzamento della presenza aziendale a livello globale per la città.
L'apertura degli store Apple ha tradizionalmente portato a un aumento del traffico dei clienti in tutti i canali di vendita. A Mumbai e Delhi, il prezzo medio di vendita (ASP) degli iPhone venduti è stato circa dell'8-12% superiore alla media nazionale. Si prevede che il nuovo store di Bengaluru possa superare il store di Delhi in termini di velocità di vendita e ASP fin dal primo giorno.
Gli spazi di vendita di Apple sono più che semplici luoghi di acquisto, fungendo da sale civiche o templi del marchio. L'approccio di marketing esperienziale degli store Apple si traduce in forti preferenze del marchio che sono difficili da sostituire. Questo è evidente nel modo in cui i clienti si orientano verso i modelli Pro rispetto alle opzioni non Pro, e per gli utenti Pro, le opzioni di archiviazione più elevate come 256GB o 512GB non sembrano un lusso, ma una necessità.
I promoter altamente addestrati e professionali degli store Apple non sembrano mai vendere, ma piuttosto assistono, educano e chiariscono i dubbi per aiutare nella decisione di acquisto. Questo approccio ha contribuito a catturare la prossima generazione di clienti fedeli di Apple, come osservato in città come Pune.
A Pune, l'ostacolo principale sarà quello di convertire il passaggio di persone interessate in vendite, come ha avvertito l'analista Yogesh Brar. Tuttavia, con circa sette su dieci iPhone in India che ora passano attraverso qualche tipo di schema di finanziamento, e la strategia e l'inerzia che Apple ha in India, come dimostrato dalle aperture degli store, questo ostacolo sembra superabile.
L'effetto halo degli store Apple ha boosting le vendite attraverso i canali online e gli autorizzati rivenditori, aiutando le entrate di Apple in India a superare i $8 miliardi. La narrazione controllata offerta dagli store Apple ufficiali aiuta a offrire un messaggio di marchio e prodotto coerente, alzando l'asticella per i rivenditori vicini.
A Bengaluru, il problema non è la domanda, ma la concorrenza, poiché Samsung ha una forte presenza e il suo store experience flagship. Tuttavia, il modo in cui Apple gestisce i suoi store, con esperienze immersive come le sessioni "Today at Apple" e il Genius Bar, gli dà un vantaggio. Ci si aspetta che questo si traduca in un'enorme affluenza e un tasso di conversione molto alto per iPhone Pro, MacBook e Apple Watch Ultra.
In un mercato in cui il tocco e la sensazione rimane centrale negli acquisti di elettronica, gli store fisici sono essenziali. Il design degli store Apple, insieme alla strategia e all'inerzia che Apple ha in India, dimostra la fiducia che la
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