Titolo: L'app intelligente di Marina Bay Sands trasforma l'esperienza di Las Vegas Sands
Aggiorna la tua fuga a Marina Bay Sands (MBS) con le ultime funzionalità "Smart Hotel", che trasformano il tuo telefono nel tuo concierge personale! Addio ai lunghi check-in e benvenuto alle comode chiavi digitali, apertura delle camere e ordinazioni del servizio in camera. Questo approccio incentrato sul mobile fa parte dell'obiettivo di MBS di migliorare la tua esperienza digitale durante il tuo soggiorno.
Immergiti nell'esperienza del turismo senza contatto con un'app hub delle informazioni interattiva. Ottieni aggiornamenti in tempo reale sui programmi delle stazioni, acquista biglietti e approfitta degli incentivi premio. In futuro, questa app offrirà opzioni di parcheggio e pagamento senza contatto, nonché biglietti elettronici.
Il COO di MBS, Paul Town, spiega che la tecnologia è fondamentale per elevare gli standard di servizio e migliorare l'esperienza degli ospiti. Le funzionalità Smart Hotel consentono anche al personale di fornire soluzioni personalizzate. Integrando l'IA e la tecnologia avanzata, MBS può ottimizzare l'inventario delle camere e operare in modo più efficiente con minori esigenze di personale.
Smart Hotel è solo la punta dell'iceberg. MBS ha testato l'automazione dei processi robotici per i check-out, con risultati sufficienti per implementarli in altre proprietà di Las Vegas Sands.
La proprietà di Singapore vanta diversi aggiornamenti, tra cui un progetto di espansione da $3,3 miliardi, ora previsto per il completamento nel 2028 a causa di COVID-19 e altri ostacoli. Anche se la prima parte del progetto potrebbe richiedere più tempo del previsto, un progetto separato da $1 miliardo per aggiornare le suite in due dei tre torrioni è ancora previsto per il completamento quest'anno.
Despite setbacks, Singapore is rebounding from the COVID-19 fallout, and with inbound traffic surging, LVS and its duopoly partner, Resorts World Sentosa, are well-positioned to break the 2019 visitor total by the end of the year.
Con un Smart Hotel, esperienze degli ospiti migliorate e l'integrazione dell'IA, Marina Bay Sands sta rivoluzionando il modo in cui viaggi.
Dati di approfondimento:
- Le funzionalità di Realtà Aumentata (AR) sono incluse nell'esperienza SkyPark, offrendo insights storici e visualizzazioni future della città attraverso telescopi AR.
- I pod di storytelling interattivi rivelano i meravigliosi ingegnosi dietro la struttura di Marina Bay Sands, inclusa la piscina all'infinito.
- L'IA e l'integrazione dei dati stanno migliorando la produttività e l'esperienza degli ospiti, formando il personale e consegnando campagne mirate.
- I servizi di concierge digitali, come HiJiffy e Bookline.ai, garantiscono il supporto degli ospiti 24/7 con accesso alle piattaforme vocali e di messaggistica.
- I pagamenti senza contatto migliorano la comodità, la sicurezza e la partecipazione ai sistemi di pagamento e transazione mobili.
- Il sistema ricorda le preferenze degli ospiti, offrendo esperienze personalizzate e migliorando la soddisfazione e la fedeltà.
- L'IA e i servizi di concierge digitali automatizzano i compiti ripetitivi, consentendo al personale di concentrarsi sulla consegna di servizi eccezionali sul posto, con operazioni snelle e migliorata efficienza.
- Le informazioni in tempo reale e gli strumenti basati sui dati aiutano a ottimizzare la gestione dei ricavi e a migliorare le esperienze degli ospiti, prendendo decisioni informate per aumentare l'efficienza operativa e la soddisfazione degli ospiti.**
Rimani informato sulle ultime notizie e aggiornamenti riguardo al viaggio trasformativo di Marina Bay Sands seguendo i loro canali ufficiali. L'uso intelligente della tecnologia, inclusi l'IA e le opzioni di pagamento senza contatto, sta rivoluzionando l'esperienza degli ospiti a MBS, rendendo i viaggi più comodi e personalizzati.
