Supporto linguistico ampliato per il riferimento fotografico
Per rispondere alle esigenze di un'economia internazionale in crescita e del comportamento dei consumatori, Gini, un'azienda tecnologica leader, ha annunciato l'espansione della sua funzionalità di pagamento con foto per supportare le bollette in spagnolo, italiano, francese, serbo-croato, turco e polacco, oltre al tedesco e all'inglese.
La decisione di ampliare le capacità linguistiche della funzionalità è stata presa in seguito al grande volume di bollette elaborate in tedesco, principalmente grazie alla tecnologia di intelligenza artificiale auto-sviluppata e auto-apprendente che alimenta le soluzioni di Gini. Questa tecnologia, famosa per i suoi tassi di riconoscimento eccellenti e la qualità di estrazione elevata, garantisce che tutti i dettagli necessari vengano catturati e trasferiti automaticamente al modulo di pagamento, indipendentemente dal formato - sia esso uno scanner, PDF o una foto sullo smartphone.
La diversità linguistica nel processo di elaborazione delle bollette riflette la base di clienti internazionali delle banche tedesche, con oltre 1 milione di bollette nei nuovi linguaggi supportati elaborate utilizzando la funzionalità di pagamento con foto di Gini nel solo 2024.
Una delle banche in Germania che ha adottato questa nuova funzionalità di supporto multilingue per le bollette è Ottonova. Dal settembre scorso, la funzione di pagamento della loro app, sviluppata in collaborazione con Gini, è in grado di elaborare bollette in spagnolo e italiano. Tuttavia, è importante notare che non sono state identificate specifiche banche o casse di risparmio che utilizzano questa nuova funzionalità nei risultati di ricerca disponibili.
Alexander Jäger, CEO di Gini GmbH, ha sottolineato che l'integrazione di queste lingue è un aspetto chiave del servizio clienti per Gini. Ha dichiarato: "Il nostro obiettivo è offrire soluzioni che semplificano i processi importanti migliorando la qualità dei dati per banche e clienti privati".
Pagare una bolletta tramite l'app bancaria senza inserire manualmente i dettagli è diventato sempre più popolare e, con il supporto linguistico esteso di Gini, questa comodità è ora accessibile a un pubblico più ampio. Rispondendo alle esigenze di un'economia sempre più internazionale, Gini continua a stabilire lo standard per le soluzioni bancarie innovative.
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