Strategie per la protezione delle e-mail per proteggere i dati dei pazienti dalle crescenti minacce informatiche
Nel panorama digitale in rapida evoluzione, le organizzazioni sanitarie si trovano di fronte a minacce cybersecurity significative, con phishing e ransomware che rappresentano i rischi più consistenti, come evidenziato dalla Healthcare Information and Management Systems Society.
Gli attacchi recenti hanno avuto un impatto profondo sul settore sanitario, con un record di 679 violazioni dei dati segnalate dal Dipartimento della Salute e dei Servizi Umani degli Stati Uniti nel 2021, che hanno interessato circa 45 milioni di americani. Queste violazioni hanno portato a cure ritardate, un periodo di degenza più lungo per i pazienti e un aumento del numero di pazienti trasferiti ad altre strutture.
Per contrastare queste minacce, le organizzazioni sanitarie si stanno rivolgendo a strumenti di condivisione file sicuri e crittografia della posta elettronica. Questi strumenti consentono la condivisione di immagini mediche e cartelle cliniche nei flussi di lavoro clinici abituali, mentre le funzionalità come le firme elettroniche e la gestione dei diritti di visualizzazione aiutano a garantire che i file vengano inviati solo ai destinatari corretti.
Gli strumenti di prevenzione delle perdite di dati possono essere utilizzati in combinazione con la crittografia della posta elettronica per impedire l'invio accidentale di informazioni sanitarie protette non crittografate. Questi strumenti possono aiutare gli utenti della posta elettronica a capire quali messaggi sono segnalati e perché o evidenziare quali informazioni riservate sono state crittografate.
Inoltre, l'automatizzazione della crittografia della posta elettronica può aiutare le organizzazioni sanitarie a rispettare i regolamenti HIPAA e proteggere i dati dei pazienti. L'implementazione dell'archiviazione delle comunicazioni elettroniche è necessaria per conservare le comunicazioni elettroniche per almeno sei anni, comprendendo diverse fonti di dati come i social media, i chatbot e la videoconferenza, garantendo il rispetto dei regolamenti e l'accesso ai registri in un unico luogo sicuro.
La formazione sulla cybersecurity è cruciale in questa battaglia. I programmi dovrebbero coprire l'ingegneria sociale per aiutare i dipendenti a identificare i segni premonitori di una email di phishing progettata per indurli ad agire - tipicamente per urgenza o paura - e fornire inconsapevolmente le informazioni sanitarie protette a un attaccante. L'autenticazione a più fattori, che richiede agli utenti di inserire un secondo elemento di informazione per accedere a un'applicazione clinica, aiuta a contrastare gli attacchi di phishing. I token hardware basati sullo standard FIDO2/WebAuthn sono più resistenti ai tentativi di phishing.
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