Stitch Fix amplia la base di clienti a 3,4 milioni, nomina un nuovo presidente.
Stitch Fix Segnala Crescita Solida e Avanzamenti Strategici
In una recente relazione, Monetate e WBR Research hanno scoperto che le strategie di personalizzazione avanzata sono fondamentali per guidare la crescita dei ricavi, una tendenza che sembra risuonare con Stitch Fix.
Stitch Fix, il popolare servizio di styling personale, ha registrato una crescita del 21% anno su anno dei ricavi netti nel primo trimestre, chiuso il 2 novembre, con un incasso di 445 milioni di dollari. Questa crescita è stata accompagnata da un aumento del 10% anno su anno dei ricavi per cliente attivo, segnando il sesto trimestre consecutivo di crescita.
Una delle mosse strategiche di Stitch Fix è stata l'espansione delle funzionalità di personalizzazione. L'azienda ha introdotto una nuova funzionalità chiamata "Shop Your Looks", che è "iper-curata e personalizzata algoritmicamente per ogni cliente". Questa funzionalità, attualmente disponibile per circa un terzo della sua clientela femminile, offre una selezione di 30-40 elementi in base alle preferenze passate di un acquirente. L'azienda prevede di estendere "Shop Your Looks" a tutte le clienti femminili e di iniziare i test con gli uomini entro la fine dell'anno fiscale.
Inoltre, Stitch Fix prevede di introdurre la funzionalità "Shop New Colors" per i suoi prodotti per bambini entro la fine del 2020. Questa opzione consente ai clienti di acquistare gli stessi articoli in nuovi colori, stampe e taglie.
La scienza dei dati è parte integrante della strategia di Stitch Fix, secondo le dichiarazioni dei dirigenti dell'azienda. Nel Harvard Business Review, Lake di Stitch Fix ha affermato che la scienza dei dati non è solo intrecciata nella loro cultura, ma è la loro cultura stessa. Mike Smith, COO di Stitch Fix, sottolinea l'importanza della tecnologia nella personalizzazione delle raccomandazioni.
Nonostante la crescita, l'azienda ha registrato una perdita netta per lo stesso trimestre di 178.000 dollari, rispetto a un utile di 10,6 milioni di dollari un anno prima. L'EBITDA rettificato è stato di 5,1 milioni di dollari, o il 1,2% dei ricavi netti.
Lo studio di Monetate e WBR Research ha inoltre scoperto che il 93% delle aziende con strategie di personalizzazione avanzata ha aumentato i propri ricavi. Nel 2018, il 77% delle aziende che hanno superato i loro obiettivi di
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