Scoprire l'ascesa dell'intelligenza artificiale segreta all'interno di progetti basati su contratti
Nel panorama in rapido cambiamento del mondo degli affari, la rivoluzione AI nel posto di lavoro sta prendendo slancio, con il 77% delle imprese basate su progetti che pianificano di aumentare gli investimenti in AI entro il 2025. Tuttavia, questa trasformazione digitale porta con sé una nuova sfida: l'emergere dell'AI ombra.
L'AI ombra si riferisce all'uso non autorizzato di strumenti AI da parte dei dipendenti all'interno di un'organizzazione. Un'azienda su cinque ha già subito perdite di dati a causa di questo fenomeno, secondo i recenti rapporti. Questa adozione clandestina di AI rappresenta rischi significativi, in particolare nel campo della sicurezza informatica. Tre quarti dei Chief Information Security Officers ritengono che gli insider rappresentino una minaccia maggiore per la loro organizzazione rispetto alle minacce esterne, probabilmente a causa della diffusione dell'AI ombra.
La possibilità di violazioni dei dati dannose è una preoccupazione significativa. Con i modelli AI che elaborano e archiviano i dati aziendali, potrebbero violare involontariamente le leggi sull'industria come GDPR, le leggi sulla protezione dei dati e i quadri di conformità specifici del settore. Questa mancanza di sorveglianza dei dipendenti può portare a violazioni involontarie della conformità.
Inoltre, la dipendenza da modelli AI non autorizzati può influire sulla qualità delle decisioni, portando a scelte strategiche povere e danneggiando la reputazione dell'azienda. Se gli output generati dai grandi modelli linguistici contengono pregiudizi o allucinazioni, il lavoro potrebbe non raggiungere gli standard etici dell'organizzazione o minare la fiducia del consumatore.
Man mano che la maturità digitale aumenta, i dipendenti si aspettano strumenti sempre più veloci e intelligenti per supportare il loro lavoro. Dai consulenti che creano documenti di offerta convincenti agli ingegneri che automatizzano i compiti ripetitivi, i lavoratori adottano strumenti AI per compensare le carenze di competenze. La metà dei dipendenti del Regno Unito ha già adottato strumenti AI personali per aumentare la produttività e superare le sfide del posto di lavoro.
Tuttavia, questa proliferazione di AI ombra crea rischi nascosti, tra cui potenziali vulnerabilità in termini di sicurezza, accuratezza e responsabilità. Per mitigare questi rischi, le aziende devono definire come e quando i dipendenti possono utilizzare l'AI per il loro lavoro. Ciò richiede una strategia completa che include l'adesione della direzione, lo sviluppo delle politiche, l'istruzione dei dipendenti e la sorveglianza continua.
La formazione continua è cruciale per consentire ai dipendenti di comprendere i limiti, i pregiudizi e le implicazioni di sicurezza dell'AI. Le aziende devono promuovere una cultura di sperimentazione ed esplorazione, fornendo "spazi di gioco" per sperimentazioni sicure. In questo modo, possono sfruttare il potere dell'AI mentre minimizzano i rischi associati all'AI ombra.
Nel Regno Unito, le imprese basate su progetti vedono l'AI come chiave per la redditività, con l'82% che mira alla crescita nel 2025 e l'AI centrale in questo obiettivo. Tuttavia, l'adozione dell'AI deve essere fatto responsabilmente, con un focus sulla trasparenza e sulla conformità. Via via che la rivoluzione AI nel posto di lavoro continua a prendere slancio, è essenziale che le organizzazioni affrontino le sfide poste dall'AI ombra per garantire un futuro digitale sicuro ed etico.
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