Risolvi il problema: Snapchat non funziona su Android e iPhone
Affronti problemi tecnici può essere frustrante, soprattutto quando si tratta delle nostre app preferite come Snapchat. Un problema comune che gli utenti di Snapchat potrebbero incontrare è l'errore "La tua galleria non è stata eseguita il backup da Snapchat" sui dispositivi Android. Questo articolo ti guiderà attraverso i passaggi di risoluzione dei problemi per aiutarti a risolvere questo problema.
Comprendere il Problema
L'errore si verifica di solito perché Snapchat non esegue automaticamente il backup delle foto dalla galleria del telefono; solo gli Snap salvati all'interno dell'app vengono eseguito il backup. Ciò significa che se stai contando su Snapchat per salvare le foto e i video della galleria del telefono, potresti incontrare questo problema.
Passaggi di Risoluzione dei Problemi
Controlla il tuo account Snapchat
Assicurati di essere connesso a Snapchat e di avere una connessione internet stabile. Se non sei sicuro, esci e rientra per confermare.
Salva gli Snap nelle Memorie
Salvare manualmente gli Snap nelle Memorie di Snapchat o nella galleria del dispositivo può aiutare. Per salvare uno Snap nelle Memorie, apri l'app Snapchat, scatta uno Snap e, prima di inviarlo, tocca l'icona 'Salva' situata in basso a sinistra dello schermo.
Accedi alle Memorie di Snapchat
Se hai salvato gli Snap nelle Memorie ma continui a incontrare l'errore, accedi alla sezione Memorie all'interno dell'app Snapchat. Ciò può aiutare a identificare se il problema si trova nella funzionalità delle Memorie.
Controlla le autorizzazioni dell'app
Consenti a Snapchat le autorizzazioni necessarie per accedere allo storage e alle foto del telefono. Se le autorizzazioni erano disabilitate, abilitarle dovrebbe consentire a Snapchat di eseguire di nuovo il backup della galleria del telefono.
Cancella cache e dati
Cancellare la cache e i dati può eliminare i vecchi file di Snapchat che potrebbero causare problemi. Per farlo, vai alle impostazioni del dispositivo, cerca Snapchat, tocca 'Memoria e cache', quindi 'Cancella cache' e 'Cancella dati'.
Aggiorna l'app Snapchat
Aggiornare l'app Snapchat all'ultima versione può risolvere i problemi con la funzionalità di backup della galleria. Puoi aggiornare l'app tramite il Google Play Store.
Riavvia il dispositivo
Un semplice riavvio del dispositivo può aiutare a eliminare qualsiasi problema di software che causa l'errore di backup di Snapchat.
Aggiorna il sistema operativo Android
Aggiornare il sistema operativo Android può anche aiutare a risolvere il problema. Puoi trovare questa opzione nelle impostazioni del dispositivo.
Riinstalla Snapchat
Se tutto il resto fallisce, potrebbe essere necessario reinstallare Snapchat per eliminare eventuali problemi ostinati nell'app che impediscono il backup della galleria. Disinstalla l'app, riavvia il dispositivo e quindi reinstallala dal Google Play Store.
Utenti iOS
Mentre il processo potrebbe differire leggermente a causa del sistema operativo iOS, gli utenti iOS possono seguire passaggi di risoluzione dei problemi simili per risolvere il problema sui loro dispositivi.
Seguendo questa guida di risoluzione dei problemi, dovresti essere in grado di risolvere l'errore "La tua galleria non è stata eseguita il backup" nell'app Snapchat su both dispositivi Android e iOS. Buon divertimento con gli Snap!
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