Riflessioni di Morizo. 24 febbraio edizione.
Nove anni fa, il 24 febbraio, Akio Morizo, allora Presidente di Toyota, testimoniò in una udienza del Congresso degli Stati Uniti. Questo evento storico segnò l'inizio della Toyota Restart Day, un giorno che sarebbe diventato significativo per la storia di Toyota.
Il problema di richiamo di massa di cui Morizo testimoniò aveva origini negli Stati Uniti e l'udienza fu un momento difficile per il gigante dell'automotive. Tuttavia, Morizo trovò forza e sostegno emotivo dai sostenitori che si erano radunati fuori dall'edificio, molti dei quali erano dipendenti e stakeholder provenienti da tutto il paese che si erano affrettati ad essere presenti.
Mentre Morizo lasciava il Giappone per l'udienza, si sentiva isolato e solo. Ma la vista dei sostenitori, molti dei quali indossavano magliette con la scritta "Amo Toyota", lo riempì di un senso di unità e connessione. Questa esperienza rafforzò la determinazione e l'amore di Morizo per Toyota.
Morizo espresse la sua gratitudine ai sostenitori durante l'udienza, riconoscendo che la loro presenza gli aveva dato grande forza. Vedendo il sostegno, Morizo si rese conto di non essere solo e che molte persone lo sostenevano e Toyota.
Questo momento cruciale nella storia di Toyota spinse Morizo a istituire la Toyota Restart Day, un giorno dedicato all'affrontare il problema di richiamo di massa e al confermare l'impegno di Toyota verso i suoi clienti e partner. Morizo si prefisse l'obiettivo durante il viaggio di proteggere tutti coloro che erano coinvolti o associati a Toyota.
Negli anni successivi, Morizo ha continuato a portare la responsabilità del presente, del passato e del futuro di Toyota. Cree che Toyota si trova a un punto di svolta importante e deve concentrarsi sui valori di "cliente prima di tutto" e "genchi genbutsu". Questi valori, che sottolineano una concentrazione sul cliente e un approccio pratico alla risoluzione dei problemi, sono centrali nella visione di Morizo per il futuro di Toyota.
Guardando indietro alla Toyota Restart Day, Morizo si sente ricordato delle emozioni che aveva all'udienza del Congresso e degli altri eventi che si sono verificati in quel periodo. Si rende conto che questo giorno ha segnato un punto di svolta nel suo viaggio personale con Toyota e si sente un profondo amore per l'azienda e i suoi partner e amici.
Per Morizo, la Toyota Restart Day sarà sempre un giorno speciale, un giorno che simboleggia l'impegno di Toyota verso i suoi clienti e partner e un giorno che ci ricorda il potere dell'unità e del sostegno.
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