Riflessioni di Morizo.
In un drammatico cambiamento nove anni fa, il 24 febbraio 2010, Akio Morizo, allora CEO di Toyota, testimoniò in una udienza del Congresso degli Stati Uniti. Questa udienza, che affrontava un problema di richiamo originario degli Stati Uniti, ha rappresentato un momento significativo nella vita di Morizo e nel futuro di Toyota.
Prima dell'udienza, Morizo si sentiva isolato e solo. Tuttavia, è stato accolto con un inaspettato sostegno da membri chiave del Comitato che si sono presentati informati e sostenitori dei problemi rilevanti discussi. I sostenitori hanno dato a Morizo grande forza e sostegno emotivo durante un momento difficile.
L'obiettivo di Morizo durante l'udienza era proteggere tutti coloro che erano coinvolti o associati a Toyota. Ha espresso la sua gratitudine sentita verso i suoi sostenitori, dicendo che non era solo. L'udienza del Congresso ha avuto un profondo impatto sulla prospettiva e sulle decisioni di Morizo riguardo a Toyota.
Di conseguenza, Morizo ha realizzato la sua responsabilità per Toyota in tutto il mondo e l'ha vista come un dovere portare il presente, il passato e il futuro dell'azienda. Ha dichiarato il 24 febbraio "Toyota Restart Day", un giorno speciale per ricordare i sentimenti che aveva durante l'udienza del Congresso e gli eventi correlati.
Morizo crede che Toyota si trovi a un importante punto di svolta e ha sottolineato l'importanza di concentrarsi su "il cliente prima di tutto" e sui valori di "genchi genbutsu (andare alla fonte)". Ha dichiarato di amare le auto e Toyota, i loro partner e amici. Con il sostegno degli amici di Toyota in tutto il mondo, crede che possano creare auto sempre migliori e riguadagnare la fiducia dei loro clienti.
Il giorno dell'udienza è stato contrassegnato da un segno di sostegno fuori dall'edificio, con molte persone che indossavano magliette "Amo Toyota". Dipendenti e stakeholder da tutto il
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