Riconosciuto come il principale rivenditore: Walmart
Walmart, il più grande retailer del mondo, sta attraversando una significativa trasformazione nella sua strategia digitale. I cambiamenti arrivano mentre Greg Foran, CEO di Walmart U.S., si prepara a lasciare alla fine di gennaio.
John Furner, un 26enne veterano dell'azienda e capo delle operazioni di Walmart U.S., prenderà il posto di Foran come CEO di Walmart U.S. Furner ha precedentemente ricoperto una posizione di leadership significativa all'interno di Walmart U.S., supervisionando le sue operazioni.
L'attività di vendita al dettaglio di Walmart supera quella di Amazon, esclusi i servizi di Amazon Web. Lo scorso anno, il retailer ha generato 514,4 miliardi di dollari di ricavi, pari a circa il 2,4% del PIL degli Stati Uniti. Tuttavia, nell'e-commerce, Walmart è ancora un giocatore marginale, nonostante l'acquisizione di Jet e l'assunzione di Marc Lore come chief e-commerce officer.
Il retailer sta ridirezionando la sua strategia digitale sulla piattaforma Walmart.com. Questo cambio di rotta arriva mentre Walmart sembra aver rinunciato a battere Amazon nel suo gioco. Invece, Walmart sta integrando il suo gioco online con i suoi negozi, potenzialmente trovando opportunità in questo approccio.
Le vendite online di Walmart sono cresciute costantemente. L'azienda ha registrato una crescita a due cifre delle vendite online per due anni di fila. Tuttavia, nonostante questi guadagni, Walmart ha spostato l'ago della bilancia della quota di mercato solo dell'1,3%, secondo eMarketer, mentre Amazon ha guadagnato una quota del 5% nello stesso periodo.
Il retailer ha affrontato sfide su più fronti dalla metà del decennio, causando una performance stentata delle vendite e dei profitti. Per affrontare questi problemi, Walmart ha venduto o sta trattando la vendita o la scissione del suo servizio di concierge di lusso JetBlack. L'azienda ha anche venduto il rivenditore online vintage ModCloth, che ha acquisito nel 2017.
Nonostante queste sfide, Walmart ha registrato guadagni di vendite e profitti quest'anno che sono invidiati da gran parte degli altri retailer, dettando il passo per l'industria. Il retailer è diventato il più grande del mondo concentrandosi sulla sua attività principale e sui fondamenti del retail.
Gli analisti notano che Walmart ha già una forte strategia in atto, che potrebbe limitare l'impatto dell'addio di Foran. Doug McMillon, CEO di Walmart, ha dichiarato ad agosto che i clienti stanno rispondendo ai miglioramenti che l'azienda sta apportando e il ciclo di produttività sta funzionando, con conseguenti guadagni di quota di mercato.
Con la nuova leadership al suo posto e una strategia digitale ridirezionata, Walmart è ben posizionato per continuare a dominare l'industria del retail. L'azienda gestisce più di 11.300 negozi, per un totale di oltre 1,1 miliardi di piedi quadrati, che è significativamente superiore al numero di negozi di Target.
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