Quantità di informazioni richieste nei moduli di registrazione degli utenti: un bilancio
Form diLead sono strumenti essenziali per le imprese, che servono a raccogliere informazioni preziose dai potenziali clienti a fini di marketing. Tuttavia, il successo di queste forme dipende dall'equilibrio delicato tra la quantità di informazioni raccolte e il numero di lead generati.
Secondo un'ampia indagine sull'usabilità di Baymard, il 14% dei rispondenti considera la richiesta di un numero di telefono un "ostacolo insormontabile" per le forme. Analogamente, il 34% dei rispondenti abbandona una forma che richiede la data di nascita, e il 12% abbandona una forma che chiede informazioni sul genere. Questo evidenzia l'importanza di chiedere solo le informazioni necessarie per generare il maggior numero di lead.
I pulsanti radio funzionano meglio delle liste a discesa nelle forme di generazione di lead, poiché sono più facili da navigare, soprattutto su schermi mobili piccoli. Offrire opzioni di scelta multiple ampie per il titolo del lavoro o l'interesse per un prodotto può aiutare a raccogliere informazioni necessarie per la segmentazione delle liste senza mettere il lead in difficoltà.
Quando si tratta di informazioni personali, le domande sull'età, sullo stato civile o sul reddito possono rendere le persone a disagio quando richieste nelle forme di lead. È fondamentale evitare di richiedere informazioni personali che potrebbero offendere il pubblico. Invece, si può considerare di chiedere informazioni demografiche più ampie come la posizione o il settore.
I professionisti del marketing raccomandano di mantenere le forme di captazione dei lead concise, chiedendo solo le informazioni essenziali per ridurre l'attrito. Ciò può essere ottenuto attraverso il profilo progressivo, dove vengono raccolti più dati nel tempo, e assicurando una chiara proposta di valore per bilanciare la quantità di informazioni raccolte con il numero di lead generati.
Le migliori forme di lead raccolgono solo le informazioni sufficienti per consentire la personalizzazione e la segmentazione senza scoraggiare i potenziali clienti dal compilarle. Ciò può portare a tassi di apertura delle e-mail migliorati e a un aumento delle conversioni. Ad esempio, la personalizzazione nella marketing via e-mail, come l'indirizzo dei destinatari per nome, la segmentazione delle liste e le raccomandazioni di prodotti individuali, può notevolmente migliorare le campagne di marketing via e-mail.
Quando si progettano le forme di lead, è opportuno considerare le informazioni necessarie per la serie di e-mail pianificate o i follow-up per personalizzare le campagne in modo efficace. Si parte dal presupposto che si chiedano solo le informazioni strettamente necessarie.
È anche importante notare che queste statistiche si applicano a tutte le forme, comprese quelle di generazione di lead online, dove i tassi di abbandono potrebbero essere ancora più alti. Chiedere il genere di qualcuno apre questioni poiché alcune persone non si sentono di adattarsi comodamente alle scatole di genere, e altri si sentono che le loro opinioni sono mancanti di rispetto se vedono più di due scelte.
Se si desidera parlare con un professionista per creare contenuti coinvolgenti per la propria attività, si può considerare di parlare con uno dei specialisti del contenuto di ClearVoice. Essi possono aiutare a progettare le forme di lead che trovano l'equilibrio perfetto, assicurando di raccogliere le informazioni giuste dai propri potenziali clienti senza scoraggiarli dal compilare le proprie forme.
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