"Problemi con la visualizzazione dei video salvati su TikTok per gli utenti Android e iPhone"
Risoluzione dei problemi di TikTok sui dispositivi iOS e Android
Se stai riscontrando problemi con TikTok sul tuo dispositivo, questo articolo offre alcuni passaggi di risoluzione dei problemi per aiutarti a risolvere il problema.
Per gli utenti iOS
- Se TikTok non mostra i tuoi video salvati, il primo passo è aggiornare l'app alla versione più recente. Per fare ciò, vai al App Store, tocca l'icona della tua immagine del profilo nell'angolo in alto a destra e scorri verso il basso fino alla sezione "Aggiornamenti disponibili". Se è disponibile un aggiornamento per TikTok, tocca "Aggiorna" accanto ad esso.
- Se aggiornare TikTok non risolve il problema, il prossimo passo di risoluzione dei problemi è reinstallare l'app. Per farlo, premi e tieni premuto l'icona dell'app TikTok sulla schermata home, tocca l'opzione "Elimina app" quando appare, conferma di voler eliminare l'app toccando "Elimina" e quindi vai al App Store, cerca TikTok e tocca il pulsante "Ottieni".
- Se non riesci ancora a trovare una soluzione, controlla la community di TikTok e le FAQ per ulteriori informazioni. Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, contatta l'assistenza di TikTok per ulteriore assistenza.
Per gli utenti Android
- Per aggiornare TikTok, apri il Google Play Store, tocca le tre linee orizzontali nell'angolo in alto a sinistra, seleziona "Le mie app e i miei giochi", trova TikTok nell'elenco delle app e, se è disponibile un aggiornamento, tocca "Aggiorna".
- Per disinstallare e reinstallare l'app TikTok, vai a "Impostazioni", seleziona "Apps e notifiche", trova e seleziona TikTok, tocca "Disinstalla", vai al Google Play Store, cerca TikTok e seleziona "Installa" per scaricare e installare nuovamente l'app.
- Eliminare la cache e i dati di TikTok può aiutare a risolvere i problemi, come i video salvati che non vengono visualizzati. Per farlo, vai a "Impostazioni", seleziona "Apps e notifiche", trova e seleziona TikTok, tocca "Memoria e cache", tocca "Elimina archiviazione" e "Elimina cache".
- Se eliminare la cache e i dati non funziona, disinstallare e reinstallare l'app TikTok può aiutare.
- Se non riesci ancora a trovare una soluzione, controlla la community di TikTok e le FAQ per ulteriori informazioni. Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, contatta l'assistenza di TikTok per ulteriore assistenza.
Recuperare i video salvati persi
Su TikTok per Android o iOS, per recuperare i video salvati persi, puoi controllare la cartella "Bozze" all'interno dell'app, dove i video non finiti o non salvati vengono automaticamente archiviati. Se il video non è presente lì, esplora la galleria o l'esplora file del tuo dispositivo per i video TikTok salvati localmente, o utilizza app di backup o servizi cloud dove il video potrebbe essere stato salvato.
Se spegnere e accendere il tuo dispositivo iOS non ha risolto il problema, è possibile che ci sia un glitch o un bug temporaneo che causa il problema. Se hai provato tutte le soluzioni e ancora non riesci a visualizzare i tuoi video salvati su TikTok, prova a accedere al tuo account su un dispositivo diverso per determinare se il problema è
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