Previsioni per il commercio al dettaglio: informazioni sulle consegne delle vacanze
Nel frenetico mondo del commercio al dettaglio, la stagione natalizia del 2019 ha registrato un'intensa attività, con entrambi i rivenditori e i servizi di consegna che si adattano per soddisfare le esigenze dei consumatori.
Secondo un'indagine di Doddle, la metà dei rispondenti (50%) ha deciso dove fare acquisti online in base alla disponibilità di opzioni di ritiro in-store. Questa tendenza è particolarmente evidente negli Stati Uniti, dove il 34% dei consumatori che utilizzano Buy Online, Pick Up In-Store (BOPIS) lo ha fatto con un punto vendita Target. Walmart ha registrato un numero significativo di transazioni BOPIS, con il 50% dei consumatori statunitensi che utilizzano BOPIS avendo prelevato merci dal gigante del commercio al dettaglio nell'ultimo anno.
I servizi di consegna hanno lavorato instancabilmente per stare al passo con l'aumento degli acquisti online. Il Cyber Monday di FedEx ha spostato un record di 33 milioni di pacchi, ma non ha rilasciato una stima totale delle consegne di pacchi previste per le festività del 2019. Al contrario, il servizio postale degli Stati Uniti ha previsto di consegnare 800 milioni di pacchi tra il Ringraziamento e il giorno di Capodanno. UPS ha annunciato l'assunzione di 100.000 lavoratori per il picco stagionale e Jim Barber, chief operating officer di UPS, ha dichiarato che le consegne di pacchi quotidiani quasi raddoppieranno rispetto alla media di 20 milioni al giorno.
Amazon, inoltre, ha potenziato la sua forza lavoro, assumendo 200.000 lavoratori per la stagione di picco a causa di ruoli stagionali in funzioni di smistamento, consegna e gestione.
In una mossa strategica, FedEx ha risolto i suoi contratti con Amazon intorno allo stesso momento in cui è stata annunciata la partnership con Dollar General. Questa partnership aumenta la presenza di FedEx nel commercio al dettaglio a circa 62.000 negozi negli Stati Uniti, offrendo il ritiro e la consegna dei pacchi in-store in 8.000 punti vendita Dollar General. UPS ha anche espanso la sua rete, completando il lancio di UPS Access Points in oltre 1.000 negozi Michael's.
I benefici di tali partnership vanno oltre la comodità per i consumatori. Una partnership con un rivenditore può aiutare una società di consegne a risparmiare sui costi dell'ultimo miglio raggruppando le spedizioni insieme in un punto specifico.
Nelle aree urbane, i rivenditori e i servizi di consegna hanno introdotto opzioni di consegna migliorate. Ad esempio, c'è un maggiore emphasis sui direct restaurant deliveries, che hanno maggiori entrate in Germania, riflettendo un focus sulla sicurezza e sulla fiducia del consumatore nelle consegne locali. Inoltre, c'è un'espansione della consegna di cibo basata sulla piattaforma attraverso servizi dominanti come Lieferando, Uber Eats e Wolt, che migliorano la affidabilità e l'accessibilità.
Leggi anche:
- Espansione della presenza militare della Cina nella regione del Pacifico sudoccidentale e dell'Oceania
- Esplorazione delle possibili misure di nuova applicazione
- Le comunità rom-sinti di Berlino affermano la loro presenza nelle scene teatrali tedesche
- Aumento delle malattie trasmesse dalle zecche: ricerche su possibili soluzioni
