Pizza Hut criticata per offerta di promozione del gioco d'azzardo incompleta
Pizza Hut si sta scontrando con le critiche nel Regno Unito per aver offerto gratuitamente giochi da casinò online con i suoi ordini a domicilio attraverso una società chiamata Free Spins Loops. Per un breve periodo lo scorso mese, i clienti hanno ricevuto un messaggio in cui si congratulavano per aver ottenuto fino a 300 giri gratuiti, esclamando "Nessun deposito richiesto! Richiedi i tuoi giri oggi!" insieme alle loro pizze.
La preoccupazione è stata sollevata per prima dal utente Twitter Ben Jones, alias "@ExGambler4Life", che ha fatto notare l'assenza di prove che il destinatario fosse di età legale per il gioco d'azzardo (18 anni nel Regno Unito) o non avesse problemi di gioco d'azzardo.
In modo interessante, Ben ha avuto egli stesso problemi di gioco d'azzardo. Ha scontato tre anni di prigione nel 2019 per aver sottratto £370,000 (equivalenti a $472,000) dalla sua ex datrice di lavoro, una società di decorazione di torte, per finanziare la sua dipendenza.
Dopo aver ricevuto il messaggio promozionale con la sua pizza, si è ovviamente sentito turbato.
Pizza Hut si sta arricchendo con le vincite?
La partnership tra Pizza Hut e Free Spins Loops è apparentemente un accordo commerciale, come riferito dal The Guardian.
In difesa, un rappresentante di Digital Adventures (la società madre di Free Spins Loops) ha ammesso che la promozione era attiva solo per un breve periodo con Pizza Hut e "rimossa proattivamente" il 28 novembre, il giorno dopo le lamentele di Jones.
Tuttavia, non hanno voluto commentare se Pizza Hut avrebbe guadagnato dalle perdite dei clienti derivanti dalla promozione. Hanno attribuito l'accaduto a reti pubblicitarie di terze parti e hanno sostenuto che il materiale promozionale non sarebbe stato visualizzato da nessuno sotto l'età legale per il gioco d'azzardo poiché è controllato da una rete programmatica con funzionalità di restrizione dell'età integrate.
Problemi fritti
L'ex presidente del Partito Conservatore Iain Duncan Smith MP, che guida un comitato parlamentare bipartitico incentrato sui danni del gioco d'azzardo, ha criticato la situazione, sottolineando la necessità di regolamentazioni pubblicitarie più severe per il gioco d'azzardo nel Regno Unito.
Si tratta solo di un altro esempio che evidenzia la promozione diffusa del gioco d'azzardo nel settore, rendendo difficile per i clienti ordinare una pizza senza essere bombardati da promozioni di casinò, ha implicato su Twitter.
Pizza Hut ha anche accordi di marketing con le società di scommesse negli Stati Uniti dove è legalmente consentito. Gli utenti dei social media hanno condiviso la loro sorpresa e irritazione dopo aver ricevuto promozioni indesiderate di iscrizione per BetMGM o FanDuel dopo aver effettuato gli ordini delle loro pizze.
Un messaggio recitava: "Hai guadagnato un'offerta per la prima scommessa fino a $1,000. Preparati per i playoff, e BetMGM ti copre le spalle. Registrati e gioca ora!"
La controversia riguardante la partnership tra Pizza Hut e Free Spins Loops ha scatenato discussioni accese sui social media, con gli utenti che esprimono le loro preoccupazioni sulla promozione del gioco d'azzardo attraverso la consegna di cibo.
Mentre si scatena la polemica, i mezzi di comunicazione come The Guardian hanno riferito dell'accordo commerciale tra le due società, ponendo domande sul ruolo di Pizza Hut in questa situazione.
