Oltre il 40% dei residenti degli Stati Uniti ha optato per lo shopping diretto al consumatore (DTC) negli ultimi dodici mesi.
Negli ultimi anni, i marchi che vendono direttamente al consumatore (DTC) hanno avuto un impatto significativo sul paesaggio del retail. Secondo vari rapporti, il motivo principale per cui si sceglie un marchio DTC rispetto ai rivenditori tradizionali è il costo.
Un sondaggio ha rivelato che la spedizione rapida e gratuita e i resi facili sono la seconda ragione più popolare per scegliere i marchi DTC. Il 40% degli americani ha effettuato un acquisto da un marchio DTC nell'ultimo anno, con il 14% che ha dichiarato di aver effettuato tra l'1% e il 19% dei propri acquisti da aziende DTC.
I settori più noti per gli acquisti DTC sono i prodotti per la salute e la bellezza, l'abbigliamento e la tecnologia e gli gadget. I consumatori hanno dimostrato interesse nel visitare il negozio fisico di un marchio DTC per avere un'idea del prodotto, per comodità o per ottenere il prodotto subito.
Il marchio di mobili Burrow ha partnership con caffè e spazi di coworking per offrire ai consumatori l'opportunità di visualizzare i prodotti prima di effettuare un acquisto. Allo stesso modo, il marchio di cura della pelle Glossier ha aperto sette luoghi temporanei nei negozi Nordstrom questo mese, consentendo ai clienti di sperimentare il marchio in un ambiente fisico.
Per soddisfare questa tendenza in crescita, i centri commerciali stanno creando spazio per i marchi DTC. Il gruppo Simon Property ha annunciato che aprirà The GuesstHouse, uno spazio per i marchi DTC, all'interno del centro commerciale The Westchester a White Plains, New York. Birchbox ha anche annunciato di aver aperto 500 pop-up temporanei in Walgreens per le festività.
Le aziende come BrandBox e b8ta offrono strumenti per agevolare il passaggio al punto vendita fisico per i marchi nativi digitali. Outer ha creato un programma che consente ai clienti esistenti di aprire le proprie case a potenziali clienti che vogliono visualizzare un prodotto di persona, ulteriormente colmando il divario tra shopping online e offline.
I consumatori hanno riferito di aver scoperto i marchi DTC attraverso i social media o gli influencer, gli annunci stampati o online, il passaparola tra amici o le recensioni stampate o online. I marchi DTC noti come gli acquisti di Walmart, Bonobos, ModCloth, Eloquii e Allswell, anche se in seguito ha venduto ModCloth, hanno guadagnato popolarità attraverso questi canali.
Tuttavia, solo il 2% ha dichiarato di fare quasi tutti i propri acquisti attraverso i marchi DTC, suggerendo che il retail tradizionale mantiene ancora una quota di mercato significativa. I luoghi più popolari per i marchi nativi digitali per aprire un negozio sono New York City, San Francisco, Los Angeles e Boston, anche se non è stato trovato un elenco completo delle prime dieci città solo per i nuovi punti vendita diretti al consumatore.
In conclusione, i marchi DTC stanno diventando sempre più popolari, offrendo ai consumatori un'esperienza di acquisto più economica e conveniente. Con il supporto dei centri commerciali come il gruppo Simon Property e le iniziative dei marchi come Burrow e Outer, è lecito aspettarsi che vedremo
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