Migliorare l'efficienza del lavoro attraverso il coaching, come insegnato da Max Landsberg
Il Tao del Coaching, scritto da Max Landsberg con 30 anni di esperienza nel coaching, offre una prospettiva fresca sull'ispirare e sviluppare i membri del team. Questa guida per leader che cercano di migliorare l'efficacia sul lavoro sottolinea l'autoconsapevolezza e il miglioramento continuo per i coach stessi.
Il libro evidenzia l'importanza dell'ascolto attivo, delle domande potenti e del feedback costruttivo. Organizza il modello di coaching di Landsberg in capitoli concisi, ognuno dei quali espone il concetto principale. Un tale concetto è la struttura "AID", che si concentra sulle azioni, l'impatto e il risultato desiderato del dipendente.
Per creare una squadra efficace, i leader devono presentare obiettivi chiari e realizzabili, fornire cambiamenti e feedback dal team e rivedere la prestazione del team e di ogni individuo in modo continuo. I coach devono essere professionali, attenersi ai fatti e affrontare solo le questioni lavorative.
Quando un dipendente esita, costruire la fiducia è essenziale e capire le ragioni della resistenza può aiutare a suggerire diverse opzioni di coaching per aiutare a costruire la fiducia. Diventa eloquente nella lingua del fissare obiettivi e fissa obiettivi che sono "SMART": Specifici, Misurabili, Orientati all'Azione, Realistici e Tempestivi.
Il modello "GROW" è uno strumento di coaching ben noto che aiuta a strutturare le sessioni di coaching concordando su un obiettivo specifico, discutendo la realtà, esplorando le opzioni e concludendo con un impegno all'azione. La "Matrice Skill/Will" può aiutare a personalizzare lo stile di coaching al livello dei dipendenti valutando le loro competenze e la loro volontà di compiere un'attività.
Il coaching beneficia anche il coach, poiché investire tempo nel coaching può portare a un aumento dell'indipendenza e della competenza tra i membri del team. Il mentorato crea e sostiene una relazione più ampia e profonda e, come mentore, potresti diventare amico della persona che mentori e discutere molte questioni personali generalize.
Il libro affronta i comuni problemi di coaching e fornisce strumenti per superarli, come gestire la resistenza e gestire le conversazioni difficili. Esplora diverse situazioni di coaching, fornendo esempi del mondo reale e strategie azionabili.
Quando si lavora a livello internazionale, prenditi il tempo di anticipare le differenze culturali. Grandi team superano le differenze negli stili di lavoro e un semplice test di personalità come l'Indicatore di Tipo di Myers-Briggs può aumentare la comprensione e il rispetto per i membri del team che operano con stili personali e modalità diversi.
Fornire un feedback che un dipendente può accettare senza sentirsi "giudicato" o "indovinare" è un'arte delicata. Usa il potere delle domande che riformulano per aiutare il dipendente a considerare il problema da una prospettiva diversa.
Il Tao del Coaching sottolinea l'importanza di valutare "la volontà, non solo le competenze". Suggerisce anche la tecnica di coaching dell'istantanea Payoff per rompere un collo di bottiglia chiedendo al dipendente responsabile di elencare tutti i problemi in corso e di assegnare la responsabilità per ogni ostacolo.
Infine, il libro include esercizi e punti di riflessione per incoraggiare i lettori ad applicare i concetti alle loro situazioni personali. Incoraggia i coach a lavorare con i fatti osservabili e non fare assumptions sulle thoughts o sui sentimenti di un dipendente. Nel complesso, Il Tao del Coaching serve come una risorsa preziosa per i leader e i coach che cercano di migliorare le prestazioni del loro team e creare un ambiente di coaching positivo.
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