Metodi per risolvere i problemi con i download di Netflix offline
In questo articolo, ti guideremo attraverso vari passaggi per risolvere i problemi comuni con i download offline di Netflix su diversi dispositivi.
Aggiornamento dell'app Netflix
Se stai riscontrando problemi con i download offline di Netflix, il primo passo è assicurarsi che la tua app Netflix sia aggiornata. Chiudi tutte le app in esecuzione, inclusa l'app Netflix, e aggiorna l'app dal Google Play Store o dall'App Store.
Cancellazione dei dati e della cache dell'app
A volte, i problemi con i dati e la cache dell'app possono causare il malfunzionamento dei download di Netflix. Per cancellare la cache e i dati dell'app Netflix, vai su Impostazioni > App o Gestore app, tocca Netflix, vai alle autorizzazioni e abilita lo storage. Quindi, cancella la cache e i dati.
Gestione dei dispositivi di download
La gestione dei dispositivi autorizzati per i download di Netflix può aiutare a risolvere i problemi nell'accesso ai contenuti scaricati. Puoi trovare questa opzione nell'app Netflix toccando l'icona del tuo profilo, cliccando o toccando su Account, scorri verso il basso per cercare i dettagli del piano e, a destra, scegli Cambia piano.
Attivazione e disattivazione della modalità Risparmio dati
L'attivazione della modalità Risparmio dati su Netflix può impedire la riproduzione offline dei contenuti scaricati. Per disattivare la modalità Risparmio dati su Android, avvia l'app Impostazioni, tocca su Rete & Internet, seleziona Risparmio dati e fai scorrere il pulsante vicino al Risparmio dati per disattivarlo. Su iPhone, avvia le Impostazioni, vai su Dati cellulare o Dati mobili, tocca sulle opzioni Dati cellulari o Dati mobili, scegli Modalità dati e scorri il pulsante vicino alla Modalità dati bassi per disattivarla.
Verifica dello stato del server Netflix
Verificare lo stato del server Netflix può aiutare a determinare se il problema è sul server o sul dispositivo. Se il server è offline, potresti dover attendere che Netflix risolva il problema.
Cancellazione della cronologia di navigazione e dei cookie
Per cancellare la cronologia di navigazione e i cookie su Google Chrome o Microsoft Edge, tocca sui tre punti orizzontali situati nell'angolo in alto a destra, quindi clicca su Impostazioni, quindi Privacy & Security e seleziona cancella dati di navigazione. Segna le caselle accanto a Cookie e altri dati del sito sowie immagini e file memorizzati nella cache e clicca su cancella dati.
Riavvio del dispositivo e dell'app
Riavviare il dispositivo e l'app Netflix può anche risolvere i problemi con i download di Netflix non funzionanti.
Aggiornamento del sistema operativo del dispositivo
Aggiornare il sistema operativo del dispositivo può risolvere i problemi con i download di Netflix non funzionanti.
Risoluzione dei problemi di VPN e connessione Internet
Il tuo servizio di download di Netflix potrebbe non funzionare a causa dell'utilizzo di una VPN, di problemi del server o di problemi di connessione Internet. Prova a disabilitare eventuali VPN, riavvia il router e assicurati di non aver superato i limiti di download per risolvere il problema.
Contatto con il centro assistenza di Netflix
Se nessuna delle altre soluzioni risolve il problema dei download offline di Netflix non funzionanti, contatta il centro assistenza di Netflix avviando l'app Netflix e, prima di tentare l'accesso, tocca o clicca su "Aiuto" nell'angolo in alto a destra.
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