Macy's affronta le sfide di Chicago, Illinois
Nel cuore del Miglio d'Oro di Chicago, il passaggio dai negozi locali a Macy's ha suscitato una certa nostalgia tra gli appassionati dei grandi magazzini. Tuttavia, questa trasformazione non è stata priva di controversie.
Il leggendario flagship di State Street, con la sua imponente cupola Tiffany e il famoso ristorante Walnut Room, è stato costruito da Marshall Field, un nome sinonimo della storia del commercio di Chicago. Fondato nel 1852 e rilevato da Marshall Field stesso alcuni anni dopo, il negozio era noto per il suo motto, "Date alla signora ciò che vuole".
Marshall Field's, con la sua merceologia localizzata e la conoscenza personale dei clienti, era un punto di riferimento del distretto dello shopping per decenni. Tuttavia, la decisione di Macy's di puntare sui grandi magazzini americani è arrivata in un momento difficile per il settore. Come dice Kelly, "Field's è morto una lenta e brutta morte".
Nel 2005, il modello dei grandi magazzini stava già vacillando, come dimostrato dal focus di Dayton-Hudson su Target invece che sui negozi di grandi dimensioni. La crescente disparità di reddito ha spinto un numero crescente di consumatori americani alla ricerca di affari nei negozi a prezzi ridotti, discount e online.
L'annuncio ufficiale del cambio di nome di Marshall Field's in Macy's nel quartiere di Chicago è stato fatto il 27 febbraio 2006. Il consulente di settore Brian Kelly suggerisce che questa mossa potrebbe essere stata un errore. Peterson di WD concorda, affermando che il declino di Macy's a Chicago è stato causato dalla convergenza di molti fattori, tra cui la centralizzazione che ha distrutto la merceologia localizzata e la conoscenza personale.
La partenza di Macy's da Water Tower Place lascerà uno spazio vuoto per la prima volta dal 1975, quando Marshall Field's lo ha inaugurato. Il distretto dello shopping ha recentemente perso un flagship a tre piani di Gap e altri negozi, aggiungendo al senso di perdita.
Nonostante i
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