L'intelligenza artificiale (IA) migliorerà la personalizzazione in oltre il 20% delle applicazioni sul posto di lavoro, prevede Gartner

L'intelligenza artificiale (IA) migliorerà la personalizzazione in oltre il 20% delle applicazioni sul posto di lavoro, prevede Gartner

In una recente rivelazione, Gartner, un'azienda leader nel settore della ricerca e consulenza, ha evidenziato cinque tendenze tecnologiche che sono destinate a ridefinire le applicazioni del posto di lavoro digitale nei prossimi sei anni. Queste tendenze mirano a colmare il divario tra le esperienze simili a quelle dei consumatori e a migliorare la produttività dei dipendenti.

Secondo un Vice President Analyst di Gartner, Tori Paulman, le tendenze includono l'iperautomazione, il metaverso, l'ingegneria dell'IA, la tecnologia sostenibile e la nuvola distribuita. Ad esempio, l'iperautomazione è prevista per automatizzare quasi la metà di tutti i compiti umani, mentre il metaverso potrebbe rivoluzionare il modo in cui interagiamo e collaboriamo in ambienti virtuali.

Tori Paulman ha anche sottolineato l'importanza dell'ingegneria dell'IA, che si concentra sul design, lo sviluppo e la gestione dei modelli di IA, e della tecnologia sostenibile, che mira a ridurre l'impatto ambientale delle applicazioni del posto di lavoro digitale. Infine, la nuvola distribuita, un modello che consente alle organizzazioni di distribuire servizi cloud in più luoghi, è prevista per migliorare le prestazioni e la sicurezza delle applicazioni.

Tuttavia, un'indagine condotta da Gartner da aprile a luglio del 2024 ha dipinto un quadro leggermente preoccupante. L'indagine ha rilevato che solo il 23% dei lavoratori digitali è completamente soddisfatto delle sue applicazioni di lavoro nel 2024, in calo rispetto al 30% del 2022. Tori Paulman, che ha anche fatto una dichiarazione su questi risultati, ha notato che i lavoratori digitali soddisfatti delle loro applicazioni di lavoro sono quasi tre volte più produttivi di quelli che non lo sono.

In una dichiarazione successiva, Tori Paulman ha previsto che entro il 2028 più del 20% delle applicazioni del posto di lavoro digitale utilizzerà algoritmi di personalizzazione guidati dall'IA. Questo spostamento verso l'IA potrebbe potenzialmente aiutare a migliorare la soddisfazione e la produttività dei dipendenti adattando le applicazioni alle esigenze e alle preferenze individuali.

L'indagine condotta da Gartner nel 2024 ha rilevato anche una diminuzione della percentuale di lavoratori digitali completamente soddisfatti rispetto al 2022. Questo calo sottolinea la necessità per le organizzazioni di priorità

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