L'ente regolatore nei Paesi Bassi fornisce consulenza operativa agli stabilimenti di gioco d'azzardo
Nuove Linee Guida Emesse Dal Regolatore Olandese Per Casinò E Sale Slot Machine
L'autorità olandese dei giochi, KSA, ha emesso nuove linee guida per aiutare gli operatori di casinò terrestri a rispettare i loro obblighi in base al principio di cura del giocatore. Le nuove linee guida forniscono esempi pratici, spiegazioni e materiali di supporto per colmare il divario tra le aspettative normative e la pratica quotidiana.
Il principio di cura del giocatore è un elemento centrale della politica olandese sul gioco d'azzardo, finalizzato a proteggere i giocatori dai possibili danni. Richiede agli operatori di adottare misure attive per prevenire e ridurre i danni correlati al gioco d'azzardo. Per i locali terrestri, ciò significa monitorare il comportamento dei clienti, intervenire quando necessario e garantire che le misure protettive siano applicate in modo coerente.
Le nuove linee guida arrivano in un momento di maggiore attenzione alla regolamentazione del gioco d'azzardo nei Paesi Bassi, con un focus maggiore sulla cura del giocatore per gli stabilimenti terrestri. I fornitori digitali possono utilizzare la monitoraggio dei dati per rilevare schemi di gioco insoliti, mentre i casinò e le sale devono fare affidamento maggiormente sull'osservazione del personale. Molti operatori di locali hanno espresso la volontà di rafforzare le loro pratiche, ma ammettono che l'applicazione pratica non è sempre semplice.
Per aiutare gli operatori, la KSA ha integrato alle linee guida una sezione FAQ per affrontare le incertezze ricorrenti. Il documento aggiornato risponde alle domande comuni e fornisce chiarezza su come i locali dovrebbero rispondere nei casi in cui si verifichino complicazioni tecniche o procedurali.
Inoltre, gli operatori hanno ricevuto una linea guida sulla verifica dell'identità e sull'utilizzo di Cruks, il registro olandese nazionale di auto-esclusione. Gli individui possono bloccarsi da entrambi i giochi online e terrestri registrandosi a Cruks. La KSA considera i controlli efficaci contro Cruks un importante strumento di sicurezza per il mercato olandese.
Il presidente della KSA, Michel Groothuizen, ritiene che la cura del giocatore presenti sfide diverse per gli operatori terrestri rispetto alle piattaforme online. L'applicazione coerente dei controlli su Cruks è essenziale per proteggere coloro che si sono volontariamente esclusi. Le nuove linee guida sono finalizzate a garantire che gli operatori terrestri rispettino i loro obblighi in base al principio di cura del giocatore.
La KSA ha optato per un approccio collaborativo, offrendo agli operatori risorse pratiche per aiutarli a rispettare meglio gli obblighi esistenti. Il nuovo set di materiali include esempi di interventi pratici e descrive ciò che ci si aspetta dai titolari di licenza. Per i locali terrestri, queste nuove linee guida forniscono nuovi strumenti per proteggere i giocatori nei contesti terrestri.
Mentre non sono stati forniti dettagli specifici delle linee guida emesse ai locali individuali, è chiaro che la KSA è impegnata a garantire un ambiente di gioco più sicuro per tutti i giocatori nei Paesi Bassi.
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