Le società di prestiti preferenziali dei concessionari tendono verso le banche nazionali piuttosto che verso le banche regionali, secondo J.D. Power
Lo studio J.D. Power 2025 sulla soddisfazione del finanziamento degli concessionari negli Stati Uniti, pubblicato il 14 agosto, getta luce sulle opinioni di oltre 5.000 professionisti del finanziamento dei concessionari riguardo ai prestatori captive e non captive. Lo studio esamina vari indicatori, tra cui le prospettive dei concessionari sulle relazioni con il personale del credito e i rappresentanti delle vendite, le offerte dei prestatori, la contrattazione elettronica, il processo di finanziamento e le condizioni di mercato attuali.
Tra i prestatori nazionali di prime rate, Ally Financial si è distinta come migliore con un punteggio di 847, seguita da vicino da TD Auto Finance con un punteggio di 864. Chase Auto ha anche ottenuto un punteggio elevato di 795. Tra i prestatori regionali di prime rate, Huntington National Bank ha guidato con un punteggio di 759, mentre Santander Auto Finance ha segnato 736.
Lo studio ha inoltre evidenziato le prestazioni dei prestatori di prime rate di marchi di massa. Honda Financial Services e Subaru Motors Finance hanno ottenuto punteggi impressionanti di 775 e 866, rispettivamente. Maserati Capital USA si è classificata prima tra i prestatori di prime rate di marchi di lusso con un punteggio di 927. Porsche Financial Services e Jaguar Land Rover Financial Group hanno seguito da vicino, con punteggi di 879 e 874, rispettivamente.
La differenza media di soddisfazione tra le banche nazionali e regionali era più piccola nello studio del 2025 rispetto agli anni recenti. Le banche nazionali hanno ottenuto una media di 780, mentre quelle regionali hanno ottenuto 713. Per competere con le banche nazionali, le istituzioni regionali sono consigliate a differenziare chiaramente la loro proposta di valore e mostrare ai concessionari come i loro servizi sono superiori.
Alcune banche regionali, tra cui KeyBank, Citizens Bank, Fifth Third Bank, Mechanics Bank e Bank of Montreal, hanno ridotto o interrotto i loro servizi di finanziamento auto. Le banche nazionali classificate come migliori prestatori tra le banche regionali nel finanziamento auto nello studio del 2025 non sono state specificate nelle informazioni disponibili.
Capital One Auto Finance ha ottenuto 820 tra i prestatori nazionali di prime rate e 807 tra i subprime. Southeast Toyota Finance ha anche ottenuto un buon punteggio di 874 tra i prestatori di prime rate di marchi di massa. M&T Bank ha segnato 726 tra i prestatori regionali di prime rate.
Nel 2023, il divario tra le banche nazionali e regionali era 74 punti più grande, indicando uno spostamento nella soddisfazione dei concessionari negli ultimi due anni. Lo studio serve come risorsa preziosa per i prestatori che cercano di comprendere e migliorare le loro prestazioni nel settore del finanziamento auto.
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