Le attività di scommesse si trovano di fronte a sfide con gli utenti che richiedono prelievi mentre il programma degli eventi sportivi rimane immobilizzato
Mentre il mondo affronta la pandemia in corso di COVID-19, l'industria del betting sportivo si adatta a nuove sfide. Ecco un'analisi di come diversi aspetti del settore sono influenzati e le misure adottate per garantire la continuità.
La Nevada Gaming Control Board ha pubblicato un memorandum di sei pagine che dettaglia le procedure per la riapertura dei casinò dopo le chiusure temporanee. Questo memorandum affronta le linee guida per le riconciliazioni sui conti di scommesse sportive dei clienti, tra le altre cose. In modo particolare, il Consiglio non richiede ai bookmaker di sottoporre un registro di ciascuna transazione.
La pandemia ha sconvolto il calendario sportivo, con la NBA che considera l'inizio della stagione regolare 2020-2021 il giorno di Natale per consentire il completamento della stagione in corso. Nel frattempo, la NHL sta valutando la ripresa della sua stagione a luglio in pochi impianti neutri vuoti in tutto il paese.
L'industria dei bookmaker ha affrontato sfide durante la crisi finanziaria del 2008, con la disoccupazione a Las Vegas che ha raggiunto il picco del 14,2%. Tuttavia, nonostante il rallentamento economico, l'elaborazione delle scommesse sportive in Nevada è rimasta stabile durante la Grande Recessione, con l'elaborazione annuale che è rimasta in una fascia stretta tra $2,5 miliardi e $2,9 miliardi durante il cuore della recessione dal 2007 al 2011.
Nel Rhode Island, i prelievi settimanali dai conti di scommesse sportive sono notevolmente diminuiti dal mese di marzo, ma un cliente ha prelevato $20.000 in una singola transazione, il prelievo più grande del Rhode Island nel periodo. Questa tendenza di grandi riscossioni dei conti ricorda un corsa agli sportelli durante un periodo di intensa difficoltà economica.
I bookmaker hanno affrontato prelievi elevati dai conti dei giocatori da quando la NBA ha temporaneamente sospeso la sua stagione l'11 marzo. Tuttavia, almeno un importante bookmaker di Las Vegas sta attualmente elaborando un livello leggermente più elevato di prelievi rispetto a un periodo normale. Al contrario, i depositi netti (depositi meno prelievi) rimangono sani in una direzione positiva in un altro bookmaker.
La Nevada Gaming Control Board ha anche pubblicato un memorandum riguardo al calcolo dei conti dei pazienti in relazione alle operazioni del casinò durante la pandemia di COVID-19. Inoltre, Circa Sports ha introdotto soluzioni tecnologiche per i pagamenti digitali che consentono ai clienti di caricare e prelevare fondi dal loro conto in pochi minuti.
I veterani del settore esprimono preoccupazione per i clienti che prelevano denaro dai loro conti e non tornano una volta che la minaccia del COVID-19 è stata ragionevolmente mitigata. Tuttavia, un altro dirigente crede che una grande percentuale di scommettitori tornerà, anche se i loro portafogli si sono ridotti. Richard Schwartz, presidente di Rush Street Interactive, ha dichiarato che BetRivers e PlaySugarHouse approvano la maggior parte delle richieste di prelievo in tempo reale.
In buone notizie, il Nevada non ha ricevuto alcuna lamentela relativa all'incapacità di un cliente di prelevare fondi da un conto di scommesse sportive dal momento dello shutdown globale dello sport. Inoltre, quattro casinò dell'Upstate New York sono stati autorizzati a lanciare operazioni di bookmaker retail in base alla legge statale esistente lo scorso anno.
Mentre l'industria si adatta alla nuova normalità, è chiaro che l'innovazione, la resilienza e la focalizzazione sul cliente saranno fondamentali per superare la tempesta. Con misure come le soluzioni di pagamento digitali e le operazioni continue anche durante gli shutdown, i bookmaker dimostrano il loro impegno nei confronti dei clienti e dell'industria nel suo insieme.
In altri sviluppi, Wynn Las Vegas ha iniziato ad accettare prenotazioni per il weekend del Memorial Day, segnalando un potenziale ritorno alla normalità nel settore dell'ospitalità. Tuttavia, le vacanze degli hotel a Las Vegas sono aumentate durante la crisi finanziaria del 2008 mentre gli americani con riduzioni del reddito disponibile cancellavano i viaggi.
Mentre il calendario sportivo riprende gradualmente, sarà interessante vedere come l'industria delle scommesse sportive continuerà a evolversi e adattarsi. Con il potenziale per nuove tecnologie, cambiamenti del comportamento del consumatore e la ripresa delle principali leghe sportive, l'industria si prepara a un futuro emozionante.
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