L'attacco dell'amministrazione Trump alla previdenza sociale sta aumentando in gravità
L'Amministrazione della Sicurezza Sociale (SSA) sta affrontando attualmente sfide significative, secondo un rapporto di Kathleen Romig e Devin O'Connor. La consegna dei benefici non è significativamente influenzata, con gli assegni e i pagamenti che vengono ancora inviati e consegnati in tempo. Tuttavia, l'agenzia sta lottando con problemi legati alla sicurezza dei dati, alla carenza di personale e al servizio clienti insoddisfacente.
Chuck Borges, ex capo dell'ufficio dati del programma, ha presentato una dichiarazione giurata di whistleblower in cui esprimeva le sue preoccupazioni riguardo a "gravi lacune nella sicurezza dei dati, evidentemente orchestrati da funzionari DOGE attualmente impiegati presso la SSA, che mettono a rischio la sicurezza dei dati della Sicurezza Sociale di oltre 300 milioni di americani". La dichiarazione giurata affermava che i membri del DOGE avevano accesso al database dell'agenzia "per svolgere il loro lavoro", il che potrebbe aver portato alla creazione di una copia vivente delle informazioni sulla Sicurezza Sociale del paese che potrebbe essere facilmente accessibile a coloro che non ne hanno l'autorizzazione.
Il personale della sede centrale della SSA è stato ridotto di quasi la metà, compresi gli esperti di tecnologia. L'Ufficio per la Legislazione e gli Affari Congressuali della SSA è stato ridotto da 50 dipendenti a tre. Di conseguenza, gli addetti ai casi dei costituenti negli uffici congressuali hanno ricevuto "e-mail di rimbalzo e risposte negative dalle uffici di liaison legislativo che erano precedentemente rispondenti alle inchieste congressuali".
I problemi di personale dell'agenzia hanno portato a un servizio clienti cronicamente insoddisfacente, danneggiando pensionati, persone con disabilità e famiglie in lutto. Il tempo medio di attesa per una decisione iniziale sui benefici per disabilità è di otto mesi, con un'ulteriore attesa di sette mesi per coloro che fanno appello. Il tempo medio di attesa per un appuntamento SSA è di oltre un mese e il tempo medio di attesa per una risposta sulla linea 800 dell'agenzia è di oltre due ore.
Per migliorare il servizio clienti, la SSA ha recentemente riassegnato 1.000 dipendenti dagli uffici sul campo alle risposte telefoniche, secondo un rapporto di Romig e O'Connor. Questo movimento ha apparentemente ridotto i tempi di risposta al telefono a una media di sei minuti. Tuttavia, la riduzione del personale degli uffici sul campo e dei centri di chiamata ha lasciato il personale di prima linea senza i sostegni chiave.
La minaccia più grande per la fiducia del pubblico nella Sicurezza Sociale potrebbe essere il raid dell'amministrazione sui suoi database sicuri, iniziato con una razzia da parte del DOGE, documentata dall'ex capo dello staff Tiffany Flick. Ad aprile, Trump ha dichiarato che 6.300 presunti immigrati illegali erano "morti" nei registri della Sicurezza Sociale, nonostante fossero vivi. Questo incidente sottolinea i potenziali rischi delle lacune nella sicurezza dei dati all'interno della SSA.
Negli ultimi dieci anni circa, i legislatori di Capitol Hill si sono lamentati di ciò che dicono essere la crisi fiscale imminente della Sicurezza Sociale, causata dall'esaurimento della sua riserva del fondo fiduciario entro il prossimo decennio. Ma questo è ancora oggetto di congetture. Le attuali sfide della SSA, tuttavia, sono molto reali e rappresentano una minaccia significativa per i milioni di americani che dipendono dai suoi servizi.
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