La sicurezza della banca digitale e mobile: settori chiave di interesse per le istituzioni finanziarie
Nel mondo finanziario in rapido cambiamento, le banche stanno spostando i loro clienti sul canale mobile, rendendo necessario concentrarsi sulla sicurezza delle app di banking mobile. Con circa uno su quattro delle 15 miliardi di credenziali dei consumatori trapelate disponibili per gli hacker sul dark web che contengono informazioni sull'account bancario, è fondamentale la necessità di misure di sicurezza robuste.
Integrando la sicurezza nei loro servizi digitali, le istituzioni finanziarie possono proteggere i clienti, difendersi dagli aumentati rischi di frode e sicurezza informatica e mantenere la fedeltà del cliente. Le banche dovrebbero prioritizzare la sicurezza delle loro app di banking mobile utilizzando tecnologie come lo shield per applicazioni mobili.
Equilibrare la sicurezza con l'esperienza dell'utente è cruciale per ottimizzare il percorso del cliente. I clienti non vogliono essere sollecitati con un processo di autenticazione ingombrante. Ciò richiede l'implementazione di nuove tecnologie come l'autenticazione biometrica e l'analisi del rischio in tempo reale alimentata da IA e ML.
Il passaggio ai canali di banking mobile e digitale, accelerato dalla pandemia, ha reso necessario per le banche concentrarsi sulla sicurezza delle loro offerte digitali. Le principali istituzioni finanziarie a Singapore, come quelle che utilizzano l'approccio sandbox del paese per l'innovazione AI, stanno implementando soluzioni basate sull'IA per proteggere i loro canali digitali dalle frodi e dai rischi per la sicurezza informatica.
Gli hacker spesso utilizzano un approccio simile a quello dei bot per lanciare attacchi, che l'IA può aiutare le banche ad analizzare i modelli che gli esseri umani potrebbero perdere. Le moderne soluzioni di sicurezza mobile offrono controlli aggiuntivi per la sicurezza degli account dei clienti rispetto all'accesso a un conto bancario tramite un sito web.
Il numero di violazioni dei dati durante la pandemia è aumentato drasticamente, con gli attacchi informatici alle banche in crescita del 238%. Le banche e le istituzioni finanziarie stanno lavorando per trasformarsi digitalmente mentre forniscono una forte sicurezza e un'esperienza utente conveniente.
Per potenziare ulteriormente le loro misure di sicurezza, le banche possono fare riferimento a risorse come il KuppingerCole Report di Fraud Reduction Intelligence Platforms. Questo report offre informazioni su strategie di riduzione della frode che le banche possono implementare per proteggere i loro canali digitali.
Il passaggio a un modello di business incentrato sul digitale è essenziale post-pandemia, poiché le minacce continuano a crescere. Le banche dovrebbero adottare piattaforme e soluzioni di sicurezza basate sul cloud per la loro infrastruttura back-end per diventare più agili e rispondere più velocemente alle esigenze dei clienti in cambiamento e alle minacce per la sicurezza. Ciò garantisce che l'app mobile rimanga sicura anche se utilizzata su un telefono sbloccato o infetto da malware.
L'IA serve come gli occhi di cui le banche hanno bisogno per rilevare e rispondere rapidamente a questi modelli. Con la crescente dipendenza dal banking mobile, è fondamentale per le istituzioni finanziarie priorizzare e investire nella sicurezza delle loro app di banking mobile per proteggere le informazioni finanziarie dei loro clienti e mantenere la loro fiducia.
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