La Reliance Retail, guidata da Ambani, registra una perdita di 1,645 milioni di INR sul suo investimento in Dunzo.
Dunzo, startup di quick commerce con sede a Bengaluru, ha affrontato notevoli difficoltà negli ultimi anni, portando a una significativa riduzione della sua presenza e a un cambiamento nel modello di business.
Fondata nel 2014, Dunzo ha guadagnato popolarità per i suoi servizi di corriere su richiesta, offrendo un servizio di consegna di tipo concierge. Tuttavia, man mano che l'azienda cresceva, la sua economia non era allineata, portando a campagne di marketing di alto profilo e sforzi di espansione che hanno fatto sì che la sua bruciatura mensile superasse i Rs 100 crore.
Nel 2022, Reliance Retail ha guidato un round di finanziamento di $240 milioni in Dunzo, acquisendo una quota del 26%. Tuttavia, l'investimento non è stato sufficiente a sostenere la crescita dell'azienda. Con l'arrivo dell'inverno del finanziamento nel settore, i problemi di Dunzo hanno iniziato a crescere nel 2023.
L'azienda ha affrontato diversi ostacoli in questo periodo. I pagamenti dei dipendenti sono stati ritardati, i pagamenti dei fornitori sono stati mancati e ci sono state licenziamenti. Inoltre, l'app e il sito web dell'azienda sono gone offline all'inizio del 2025.
Reliance Retail, una controllata di Reliance Industries, ha scritto ora la sua investimento di Rs 1,645 crore in Dunzo. L'investimento era visto come una scommessa strategica sul fiorente settore del quick commerce, ma Reliance sta ora apparentemente costruendo la propria infrastruttura di quick commerce sfruttando la sua estesa presenza retail fisica e stabilendo dark store nei codici PIN non serviti.
Kabeer Biswas, cofondatore e CEO di Dunzo, ha lasciato l'azienda all'inizio del 2025 per guidare l'iniziativa di quick commerce di Walmart-owned Flipkart, Flipkart Minutes. Non ci sono informazioni disponibili su un nuovo CEO nominato in Dunzo dopo la partenza di Biswas, che ha coinciso con significativi esodi di leadership e l'azienda che entra in procedimenti di insolvenza.
Nonostante queste sfide, Dunzo ha raccolto oltre $450 milioni da investitori, tra cui Google e Lightbox. L'azienda ha pivotato dalla logistica alle consegne di generi alimentari in 15-20 minuti, ma remains to be seen se può recuperare e competere nel rapidamente evolvendo settore del quick commerce.
Concorrenti come Swiggy's Instamart, Blinkit di Zomato e Zepto stavano scalando rapidamente nel settore in quel momento, lasciando Dunzo a ridurre significativamente la sua presenza in entrambi i suoi verticali di corriere e quick commerce entro il 2024. Il settore del quick commerce è ancora un campo promettente, ma sembra che il viaggio di Dunzo abbia preso una piega difficile.
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