La fedeltà alle compagnie aeree aumenta in Vietnam mentre il paese ospita il suo forum inaugurale
Vietnam si prepara ad ospitare il primo forum mai dedicato esclusivamente alla fedeltà dei clienti, con il VNA LEF 2025 che si terrà a Ha Noi il 10 settembre. Questo evento fa parte dei festeggiamenti per il 30° anniversario della compagnia aerea e viene organizzato dalle Airlines.
Il forum riunirà esperti, strategisti e rappresentanti di importanti marchi come VISA, Marriott, Comarch, Collinson, Loyalty Status Co. e molti altri. Tra i relatori c'è Evert De Boer, uno dei maggiori strategisti della fedeltà a livello mondiale, che condividerà le sue riflessioni durante l'evento.
Lotusmiles, il programma di fedeltà più consolidato del Vietnam con quasi 6,8 milioni di membri, si sta evolvendo in una piattaforma lifestyle. Recentemente, Lotusmiles ha vinto un premio d'argento per la 'Migliore Strategia di Fedeltà - Premi e Incentivi' ai Loyalty & Engagement Awards del 2025.
Il Vice CEO Đặng Anh Tuấn ha dichiarato che il VNA LEF 2025 rappresenta un passo strategico per migliorare la qualità del servizio e confermare l'impegno verso l'integrazione internazionale e l'innovazione. Il forum onorerà i partner che hanno fatto contributi eccezionali al programma Lotusmiles.
L'evento ospiterà 10 relatori di spicco dal Vietnam e dall'estero, provenienti da diversi settori. Durante il VNA LEF 2025, i panel discuteranno di tecnologia, big data, AI e personalizzazione nell'impegno dei clienti.
Ci saranno anche altri delegati internazionali presenti all'evento. Purtroppo, al momento della stesura di questo articolo, non sono disponibili informazioni sull'oratore internazionale che è un importante strategista della fedeltà.
Lotusmiles offre esperienze diversificate e iniziative sostenibili, rendendola un asset prezioso per i clienti. Il forum si preannuncia come un'opportunità emozionante per i partecipanti per imparare dagli esperti del settore e fare networking con professionisti provenienti da tutto il mondo.
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