La Commissione britannica per il gioco d'azzardo ha inflitto una multa di 3,4 milioni di sterline all'operatore di casinò online In Touch Games
Commissione di gioco del Regno Unito infligge una multa di £3.4 milioni a In Touch Games
In Touch Games, un operatore di marchi di casinò online multipli, è stato multato dalla Commissione di gioco del Regno Unito per aver violato gli standard di responsabilità sociale, lotta all'antiriciclaggio (AML) e di marketing.
La sanzione, pari a £3.4 milioni, è stata annunciata insieme all'ordine per la società di sottoporsi a una valutazione indipendente per garantire il rispetto dei Licence Conditions and Codes of Practice (LCCP).
La scrupolosa attenzione della autorità regolatrice riguardo alla gestione della fallita piattaforma di scommesse sportive, Football Index, non ha impedito che venisse presa un'azione contro In Touch Games a causa di carenze in tre aree critiche: responsabilità sociale, AML e termini e pratiche trasparenti.
Carenze nella Responsabilità Sociale
In Touch Games non ha rispettato i suoi obblighi di responsabilità sociale suggerendo ai clienti che fornire l'identificazione potrebbe portare a un'offerta bonus. Inoltre, l'operatore ha ignorato sette clienti che mostravano segni di gioco problematico, non rispettando le sue politiche riguardo a tale comportamento. Tale negligenza ha portato all'ignorare informazioni disponibili per decisioni informate e all'ignorare l'implementazione di limiti di conto obbligatori.
Carenze nell'AML
In termini di AML, la Commissione di gioco ha evidenziato che la valutazione del rischio di In Touch Games non ha considerato il rischio associato a uno scambio di criptovaluta come provider di pagamenti per i clienti. Inoltre, la società non ha effettuato una dovuta diligenza per i clienti a livelli appropriati della loro spesa per il gioco e non ha revisionato accuratamente i documenti sulla fonte di finanziamento dei clienti.
Violazioni nei Termini e nelle Pratiche Trasparenti
La Commissione di gioco ha inoltre rilevato le violazioni di In Touch Games nei termini e nelle pratiche equi e trasparenti. L'operatore non ha specificato sia i limiti di deposito minimi che massimi nei messaggi offerti ai clienti via SMS e non ha specificato la scadenza per il reclamo dell'offerta bonus nel testo SMS.
Oltre all'emissione di un avviso ufficiale e alla multa, la regolamentazione del gioco del Regno Unito ha ordinato a In Touch Games di sottoporsi a un'auditing indipendente delle sue procedure e pratiche a proprie spese per garantire il rispetto completo dei LCCP.
Ribadendo il suo impegno per mantenere gli standard dell'industria e tenere conto dei fallimenti degli operatori, la Commissione di gioco ha dichiarato: "Attraverso le nostre attività di compliance e enforcement impegnative, continueremo il nostro lavoro per alzare gli standard dell'industria e continueremo a tenere conto dei fallimenti degli operatori".
- L'industria del gioco del Regno Unito è sotto attenta osservazione, come dimostrato dalla multa di £3.4 milioni inflitta a In Touch Games, un operatore noto per i suoi marchi di casinò online.
- La multa è stata una conseguenza della violazione da parte di In Touch Games degli standard di responsabilità sociale, lotta all'antiriciclaggio (AML) e di marketing, come stabilito nei Licence Conditions and Codes of Practice (LCCP).
- In Touch Games ha mostrato carenze nella responsabilità sociale, suggerendo che fornire l'identificazione potrebbe portare a un'offerta bonus e non ha affrontato sette clienti che mostravano segni di gioco problematico.
- In relazione all'AML, la società non ha considerato il rischio associato a uno scambio di criptovaluta come provider di pagamenti per i clienti nella sua valutazione del rischio.
- L'operatore di gioco ha anche violato i termini e le pratiche equi e trasparenti non specificando sia i limiti di deposito minimi che massimi nei messaggi offerti ai clienti e non specificando la scadenza per il reclamo dell'offerta bonus nel testo SMS.
- Promuovendo il gioco responsabile e mantenendo gli standard dell'industria, la Commissione di gioco del Regno Unito ha ordinato a In Touch Games di sottoporsi a un'auditing indipendente e ha ribadito il suo impegno per tenere conto dei fallimenti degli operatori.
