Istituzioni finanziarie britanniche di rilievo partecipano all'iniziativa del Gambling Harms Action Lab
Sette tra le principali istituzioni finanziarie del Regno Unito si sono unite per contrastare i danni legati al gioco d'azzardo, aderendo al Laboratorio d'Azione sui Danni da Gioco guidato dall'Istituto di Politica per la Salute Mentale e il Denaro. Hanno deciso di unire le forze Barclays, First Direct, HSBC UK, Monzo, Nationwide, Starling e Virgin Money. L'obiettivo comune è quello di sviluppare soluzioni innovative per proteggere i clienti suscettibili ai danni del gioco d'azzardo.
Questa collaborazione è una risposta diretta al sondaggio del 2023 della Commissione per il Gioco d'Azzardo, che ha rivelato che il 2,5% degli adulti intervistati lotta contro il gioco d'azzardo problematico e il 12% è a rischio moderato o basso. Molti hanno avuto difficoltà ad ottenere un aiuto adeguato, con il 58% delle persone interessate che non ha cercato supporto nell'ultimo anno (Rapporto della Commissione per il Gioco d'Azzardo).
Il programma di 18 mesi, sponsorizzato da un accordo regolamentare approvato dalla Commissione per il Gioco d'Azzardo, mira a migliorare le risposte del settore finanziario al gioco d'azzardo problematico. Gli membri condivideranno le migliori pratiche e svilupperanno nuovi strumenti per affrontare questa questione critica.
Il programma si allinea con i regolamenti del Consumer Duty dell'Autorità di Condotta Finanziaria (FCA) e valorizza i contributi della Comunità di Ricerca di Denaro e Salute Mentale - un gruppo composto da individui con esperienza diretta dei danni del gioco d'azzardo e dei problemi di salute mentale.
Secondo Nikki Bond, Responsabile del Laboratorio d'Azione sui Danni da Gioco, "è fondamentale vedere una cooperazione tra i settori per affrontare questi problemi. Siamo entusiasti che queste importanti società di servizi finanziari si uniscano alla nostra iniziativa per sostenere meglio i clienti".
Questa iniziativa coincide con la recente designazione da parte del Governo del Regno Unito dell'Ufficio per il Miglioramento della Salute e le Disparità (OHID) come Commissario per la Prevenzione dei Danni da Gioco, segnalando un impegno a livello nazionale per affrontare i problemi legati al gioco d'azzardo.
Sul fronte dell'arricchimento, le banche partecipanti stanno esplorando strategie come il monitoraggio delle transazioni migliorato, funzionalità di autoesclusione bancaria, supporto proattivo ai clienti e aumento della consapevolezza e dell'educazione.
- Monitoraggio delle transazioni migliorato per segni preco