Innovazione sul luogo di lavoro: definire la gamificazione
In epoca digitale, il concetto di gamification si è dimostrato un vero e proprio game-changer per diversi settori. Questa strategia, che utilizza elementi da gioco per rendere più coinvolgenti e divertenti i compiti, è stata implementata con successo da compagnie come LinkedIn e DevHub.
LinkedIn, ad esempio, ha integrato la gamification nelle sue strategie di marketing e crowdsourcing. Gli utenti possono guadagnare punti extra sotto forma di visualizzazioni del profilo per salire in classifica, incoraggiandoli a migliorare i loro profili e a considerare l'acquisto di abbonamenti. La strategia di gamification di LinkedIn include anche elementi come il numero di like sugli articoli e la portata degli articoli.
DevHub, d'altra parte, ha registrato un notevole aumento dell'impegno degli utenti dopo l'aggiunta di elementi di gamification. Il completamento dei compiti degli utenti è passato dal 10% all'80%, dimostrando il potenziale della gamification nell'aumentare i tassi di completamento dei compiti.
Un esempio precoce di gamification si può far risalire agli anni '70 con i programmi di miglia cumulative delle compagnie aeree. Questi programmi sono stati ulteriormente gamificati, offrendo aggiornamenti di status, partnership con le compagnie di carte di credito e vari altri premi e regali fisici. Di conseguenza, sono state accumulate più di 14 trilioni di miglia cumulative di viaggiatori frequenti dal gennaio 2005, pari a circa 700 miliardi di dollari USA.
Il futuro della gamification sembra promettente, con le tendenze globali che prevedono che circa 3/4 di tutte le piattaforme di Learning Management System (LMS) si interfacceranno con gli utenti attraverso strategie di gamification nei prossimi anni. Questo spostamento verso la gamification potrebbe rendere l'apprendimento più divertente ed efficace, agevolando la ritenzione delle informazioni e l'apprendimento.
Inoltre, la gamification è sempre più preziosa nell'apprendimento sociale e nella ritenzione dei clienti. Joe Rork, Ingegnere UX di Ford Motors, ha dichiarato che la gamification consente ai consumatori di divertirsi, di acquisire informazioni utili e di incoraggiarli a condividerle con gli amici. Ciò non solo migliora l'esperienza dell'utente, ma favorisce anche un senso di comunità e fedeltà al marchio.
Nel campo del crowdsourcing, la gamification viene introdotta per spingere gli utenti a lavorare insieme per risolvere sfide complesse. Gli utenti possono ricevere donazioni monetarie o altri benefici concreti per i loro contributi, creando un senso di scopo e motivazione.
In conclusione, la gamification è una strategia che può rendere compiti difficili più divertenti e aumentare l'impegno. Dagli
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