Indagini che favoriscono il dialogo tra esperti di comunicazione, rivista
Nel dinamico mondo del marketing aziendale, il ruolo dei professionisti della comunicazione è cambiato notevolmente. Eric Channing Brown, VP del marketing aziendale di Aviatrix, rappresenta questo cambiamento.
I professionisti della comunicazione moderna supervisionano un'ampia gamma di programmi, che vanno dai blog al contenuto web, alle comunicazioni interne, alle strategie sui social media, ai partenariati con gli influencer, alle iniziative di leadership del pensiero e ai quadri di misurazione completi. La professione della comunicazione va oltre le relazioni con i media; include la creazione strategica di contenuti, l'architettura dei messaggi e l'orchestrazione delle campagne multicanale.
I candidati per i ruoli di comunicazione dovrebbero dimostrare un pensiero strategico riguardo alla segmentazione del pubblico, all'adattamento dei messaggi e all'ottimizzazione dei canali. Dovrebbero essere in grado di integrare gli sforzi di comunicazione con le iniziative più ampie di marketing e sviluppo aziendale. I professionisti della comunicazione eccellenti sono apprendisti continui che monitorano attivamente gli sviluppi del settore.
La domanda valuta la capacità di un candidato di creare comunicazioni di marca coerenti adattando i messaggi per diverse piattaforme e gruppi di stakeholder. Le risposte forti dovrebbero dimostrare una comprensione di come tono, formato e strategia dei messaggi cambino tra i canali. I candidati dovrebbero fornire esempi di come hanno adattato con successo le strategie in base ai nuovi trend o ai cambiamenti delle piattaforme.
Inoltre, i candidati dovrebbero essere in grado di misurare il successo delle campagne di comunicazione utilizzando metriche come i tassi di impegno, la generazione di lead, l'analisi della sentiment del marchio, l'attribuzione del traffico del sito web e il tracciamento delle conversazioni. Dovrebbero capire come le metriche della comunicazione si collegano ai KPI aziendali più ampi e agli obiettivi di fatturato.
I migliori candidati parleranno di test dei messaggi, metodologie di ricerca del pubblico e di come garantire la coerenza consentendo l'ottimizzazione specifica del canale. Dovrebbero anche essere in grado di descrivere un momento in cui hanno gestito le comunicazioni durante una crisi o una situazione difficile.
I candidati dovrebbero menzionare risorse specifiche che seguono, conferenze a cui partecipano o attività di sviluppo professionale che perseguono. Brown, ad esempio, ritiene che le domande sulle relazioni personali con i giornalisti indichino una mancanza di comprensione nella comunicazione.
Sul palcoscenico internazionale, le migliori agenzie e consulenti di comunicazione in Germania includono DAYY, Silberpuls, Press’n’Relations, KOKON, Propaganda Solutions e Invictus Lead Generation. Queste agenzie hanno consegnato progetti di successo, tra cui la comunicazione del marchio internazionale, i rollout digitali e la prequalificazione mirata dei lead.
I candidati dovrebbero essere in grado di utilizzare più canali e veicoli di pubblicità per un programma di comunicazione, dimostrando familiarità con il modello PESO, che include i media a pagamento, guadagnati, condivisi e di proprietà.
In conclusione, il professionista della comunicazione moderna è un pensatore strategico, un apprendista continuo e un maestro della comunicazione multicanale. Sono attrezzati per navigare il paesaggio sempre
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