Il ruolo dei fornitori di servizi informatici è cambiato: ora si concentra sull'educazione alla sicurezza informatica
Oggi, nell'era digitale, i fornitori di servizi gestiti (MSP) si trovano sempre più coinvolti in questioni di sicurezza informatica a causa della mancanza di dipartimenti IT interni in molte imprese. Questa non è solo una questione tecnica, ma una trasformazione che sottolinea l'importanza di competenze non tecniche, come consulenza e servizi di consulenza.
Alistair Forbes, GM di LogicNow, suggerisce che questa evoluzione dei servizi di sicurezza gestiti può portare a un ruolo da CIO esternalizzato. I fornitori di servizi devono rendere la sicurezza gestita rilevante per ciascun cliente in base al suo business e mercato, comprendendo le esigenze specifiche del business e collegando la tecnologia e i servizi ai settori individuali.
Il ruolo dei fornitori di servizi sta cambiando, evolvendosi oltre i semplici fornitori di servizi tecnici. Si stanno concentrando sull'educazione del personale e sulla gestione delle politiche, che sono consulenziali, di consulenza e non tecniche. I MSP possono posizionarsi come educatori e CIO esternalizzati offrendo formazione sulla sicurezza IT ai loro clienti.
Questo cambiamento di focus è cruciale, poiché molte violazioni si verificano a causa dell'ingenuità e dell'ignoranza dei dipendenti sulle migliori pratiche di sicurezza IT. I dipendenti spesso non sono consapevoli dei pericoli della sicurezza IT e dell'importanza delle migliori pratiche. Educando i loro clienti, i MSP possono aumentare la consapevolezza dei clienti sui rischi e ridurre la probabilità di violazioni.
Inoltre, i fornitori di servizi devono comprendere i costi totali delle operazioni quotidiane di un cliente, inclusi i costi delle opportunità perse per il tempo di inattività e le interruzioni correlate alla sicurezza. Se il dipartimento IT è esternalizzato, non ci sono ambasciatori interni per ricordare ai dipendenti i pericoli e rafforzare le migliori pratiche.
Nel campo della conformità, i fornitori di servizi che mirano al dettaglio o alla sanità devono comprendere la differenza tra la conformità PCI e HIPAA e come i servizi di sicurezza IT influenzeranno questi settori. Questa conoscenza è cruciale per fornire servizi di sicurezza gestiti rilevanti ed efficaci.
La transizione dal 'riparazione-interruzione' al focus sull'intero business può essere applicata oltre la sicurezza all'intera funzione IT. Ciò potrebbe potenzialmente portare a un ruolo da CIO esternalizzato. Tuttavia, è importante notare che l'articolo non afferma esplicitamente che la fine è vicina per i tradizionali fornitori di servizi di sicurezza gestiti, ma suggerisce un cambiamento di focus e ruolo per questi fornitori.
Infine, è degno di nota che la conoscenza contribuisce per più del 50% alla difesa contro le minacce cyber. I fornitori di servizi dovrebbero misurare il successo e il valore in base ai risultati, piuttosto che all'efficacia del loro portafoglio tecnologico. Nonostante l'assenza di risultati di ricerca specifici che nominano i fornitori di servizi gestiti in Germania che offrono formazione sulla sicurezza IT e dettaglino come hanno introdotto i loro servizi di consulenza e insegnamento sul mercato, l'opportunità per i fornitori di servizi di offrire formazione sulla sicurezza IT ai loro clienti rimane significativa.
In conclusione, l'evoluzione dei servizi di sicurezza gestiti segnala un cambiamento verso un ruolo più consulenziale e educativo per i MSP. Comprendendo i business e i mercati dei loro clienti, i MSP possono fornire servizi di sicurezza gestiti rilevanti ed efficaci, educare i loro clienti e posizionarsi come CIO esternalizzati.
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