Il programma è finanziato da un contributo di EUR 5 milioni.
Nel campo della gestione dell'esperienza del cliente, le piattaforme di ricerca sull'esperienza (XRP) si sono affermate come strumenti potenti per le aziende che cercano di raccogliere dati qualitativi per prendere decisioni informate nello sviluppo di prodotti e servizi.
Le XRP offrono una molteplicità di vantaggi. Aiutano a scoprire e definire opportunità all'interno di un mercato di destinazione, a testare concetti e prototipi e a valutare l'esperienza dell'utente e del cliente. Inoltre, le XRP aiutano a comprendere a fondo i clienti, a ridurre i rischi nelle decisioni sui prodotti e sui servizi e a scalare la ricerca sull'esperienza all'interno dell'azienda.
Queste piattaforme semplificano il reclutamento di clienti e pubblici di destinazione, offrono metodi di ricerca a distanza e forniscono funzionalità di analisi dei dati potenti. Ciò rende più facile per le aziende raccogliere e analizzare dati da una vasta gamma di fonti.
Un tale rapporto, "Il paesaggio delle piattaforme di ricerca sull'esperienza, Q3 2025", fornisce informazioni sui vantaggi delle XRP e aiuta le aziende a decidere quale piattaforma fa per loro. Il rapporto offre un elenco completo di 16 fornitori degni di nota che offrono XRP, casi d'uso chiave che supportano e funzionalità da considerare nella valutazione delle offerte potenziali.
I leader a livello globale in questo campo includono Cint, che vanta il più grande mercato di ricerca online del mondo con oltre 200 milioni di sondaggi completati annualmente e l'accesso a milioni di rispondenti in tutto il mondo. Ciò consente insights di mercato rapidi e diversificati. In Germania, le aziende come PlanBeyond si specializzano nell'analisi dei sondaggi, nelle informazioni sui consumatori e nell'analisi dei dati di marketing, offrendo competenze strategiche e soluzioni di ricerca di mercato azionabili.
Per coloro che desiderano approfondire l'argomento, il rapporto include anche una discussione sulla navigazione del partenariato tra ricerca e stakeholder, offrendo cinque lezioni dal campo. Per porre domande o lavorare attraverso una decisione di acquisto relativa al rapporto, i clienti possono fissare una conversazione con l'autore.
L'articolo rientra nelle categorie "Epoca del cliente", "esperienza del cliente", "gestione dell'esperienza del cliente", "Strategia dell'esperienza del cliente", "progettazione dell'esperienza (XD)" e "esperienza dell'utente (UX)". Per ulteriori interazioni, è possibile connettersi con l'autore su LinkedIn.
Se sei interessato a saperne di più su cosa costituisce una buona ricerca nell'esperienza del cliente, potresti trovare il nostro contenuto correlato, "Qual è una buona ricerca? Tre caratteristiche delle ricerche di successo sui clienti", utile.
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