Il personale delle compagnie aeree esprime preoccupazioni per le ispezioni dei bagagli effettuate presso Ryanair che hanno causato problemi
Ryanair, la compagnia aerea europea a basso costo, ha recentemente introdotto controlli più severi sul bagaglio a mano, una mossa che ha suscitato critiche dal Parlamento UE e dai difensori dei consumatori. Le nuove misure mirano a snellire i processi, ma i critici temono che possano causare ritardi costosi e creare ulteriori problemi a bordo.
Secondo la nuova politica, i passeggeri Ryanair possono portare solo un piccolo bagaglio a mano di 40x30x20 cm nella tariffa più economica. Le valigie da cabina più grandi possono essere portate a bordo solo dietro pagamento di un supplemento, una mossa criticata per essere ingiusta nei confronti dei passeggeri.
Per far rispettare queste regole, il personale di terra di Ryanair riceverà bonus più alti per trovare bagagli in overweight o oversize dai passeggeri. L'incentivo per trovare tali bagagli passerà da 1,50 a 2,50 euro per pezzo di bagaglio scoperto a partire da novembre.
Tuttavia, Lufthansa, la società madre di AUA, non paga bonus al suo personale di terra per trovare bagagli in overweight o oversize. Invece, Lufthansa incoraggia i suoi equipaggi e il personale di terra a identificare e risolvere i problemi potenziali con il bagaglio a mano eccessivo in anticipo.
Nel frattempo, il personale di Easyjet ai gate e ai controlli bagagli non è direttamente assunto dalla compagnia aerea, il che potrebbe spiegare la apparente differenza nelle politiche del bagaglio a mano tra le due compagnie aeree.
Joachim Vazquez Bürger, capo del sindacato tedesco dell'equipaggio di cabina UFO, ha criticato questi controlli per creare ulteriori problemi durante i voli. Egli avverte che i controlli eccessivi stanno causando passeggeri disturbatori e che l'attenzione dovrebbe essere rivolta a garantire un viaggio confortevole e senza intoppi per tutti.
Ryanair giustifica i controlli più severi sul bagaglio a mano con processi più veloci. Un portavoce di Ryanair ha dichiarato che la compagnia aerea è determinata a eliminare i bagagli in oversize che ritardano l'imbarco e sono ingiusti nei confronti della maggioranza dei passeggeri che rispettano le regole del bagaglio.
La compagnia aerea ha anche intrapreso azioni legali civili contro i passeggeri disturbatori, chiedendo una multa di 500 euro per ogni caso e ha già richiesto divieti di alcol negli aeroporti.
Mentre il dibattito continua, remains to be seen come queste misure più severe sul bagaglio a mano influenzeranno le operazioni di Ryanair e l'esperienza di volo per i suoi passeggeri.
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