Il commercio di streaming dal vivo vede una crescita significativa, con Zheng Xiangxiang che gioca un ruolo chiave nella sua escalation
TikTok, la popolare piattaforma social, ha introdotto la sua funzionalità di mercato interno, TikTok Shop, consentendo agli utenti di acquistare prodotti senza dover essere reindirizzati ad un'altra app o piattaforma. Questo passo rappresenta un importante sviluppo nel mercato in rapida crescita del commercio in diretta, che coinvolge la vendita di prodotti durante i live stream su piattaforme digitali.
Il commercio in diretta, un modo innovativo e interattivo per presentare i prodotti ai consumatori, sta guadagnando popolarità in tutto il mondo. Secondo un'indagine condotta da McKinsey, l'abbigliamento è la categoria di prodotti più popolare per il commercio in diretta in Europa, America Latina e Stati Uniti. Al contrario, in Cina, i generi alimentari sono in testa, mentre il mercato dell'e-commerce del Sud-est asiatico viene sconvolto dall'ingresso di TikTok nel commercio in diretta.
Un noto live streamer su Douyin (TikTok) è Zheng Xiangxiang. Conosciuto per presentare centinaia di prodotti in una sola seduta, Zheng ha riferito di aver venduto oltre RMB 100 milioni (USD 13,7 milioni) di prodotti in una sola settimana. Tuttavia, Douyin ha iniziato a reprimere la tattica di vendita insolita di Zheng a novembre 2023, in linea con le politiche del governo che mirano a promuovere il consumo verde, standardizzare i servizi di commercio di seconda mano e incoraggiare lo sviluppo sostenibile attraverso l'efficiente utilizzo delle risorse e lo sviluppo dell'economia circolare.
I live stream offrono un'esperienza di consumo più fluida, poiché gli spettatori possono fare domande sul momento per ottenere chiarimenti dai padroni di casa. Gli spettatori possono anche interagire con i padroni di casa attraverso like, reazioni e commenti durante i live stream. I marchi possono collaborare con influencer e creatori di contenuti per promuovere i loro prodotti nei live stream, sfruttando il loro seguito. I live stream utilizzano tipicamente diverse strategie per aumentare l'impegno, come l'offerta di sconti esclusivi e dimostrazioni per i prodotti di bellezza.
Facebook era la piattaforma più popolare per il commercio in diretta nel 2022, utilizzata dal 58% dei consumatori globali. Instagram era al secondo posto con il 46% dei consumatori, seguito da TikTok con il 16%. La regolamentazione del commercio in diretta sulla piattaforma cinese Douyin nel 2023 ha portato ad un aumento del 70% dell'utilizzo di TikTok, indicando un crescente interesse per questa esperienza di acquisto innovativa.
Mentre il commercio in diretta continua a evolversi e innovare, si prevede che circa il 20% di tutte le vendite
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