Il Canada occidentale affronta la rottura della connettività LTE Premium di Tesla
Interruzione della connettività premium Tesla colpisce la Canada occidentale
I proprietari di Tesla nella parte occidentale del Canada stanno attualmente vivendo un'interruzione del servizio di connettività premium, iniziata martedì mattina. Il problema sta influenzando diverse funzioni come i dati traffico in tempo reale, lo streaming musicale e le funzioni dell'app remota.
L'interruzione non è legata a un aggiornamento software recente, ma sembra essere legata a problemi con il provider della rete cellulare di Tesla, Telus. Sono state segnalate problematiche di connettività LTE fin dalle prime ore del mattino, intorno alle 5:30 - 6:00 AM PT.
La connettività premium di Tesla è un servizio a pagamento che offre funzioni avanzate come l'assistente intelligente Grok, le modalità di risparmio energetico e servizi di dati del veicolo più avanzati. Richiede o la connettività premium o una connessione Wi-Fi per funzionare. Il servizio costa $13,99 al mese in Canada, tasse escluse, e fornisce una connessione dati all'interno dell'auto e si basa sul pacchetto di connettività standard, incluso con tutte le auto Tesla senza costi aggiuntivi.
La connettività premium offre funzioni come la visualizzazione del traffico in tempo reale, le mappe in vista satellite, lo streaming musicale, lo streaming video e le funzioni di sicurezza come l'accesso alle telecamere in diretta per la modalità Sentry tramite l'app Tesla. Fornisce anche l'accesso alle opzioni di intrattenimento come Spotify, Netflix, YouTube, Disney+ e altri.
Al momento, i problemi di connettività sembrano migliorare gradualmente, ma alcuni proprietari segnalano ancora problemi di servizio LTE. I proprietari dell'Ontario e più a est non hanno segnalato problemi di connettività.
È importante notare che questa non è la prima volta che la connettività premium va offline in Canada, ma a differenza dei precedenti incidenti, questa interruzione non è legata ai cambiamenti del firmware. Tesla non ha ancora rilasciato una dichiarazione ufficiale in merito al problema.
Per i nuovi acquirenti di Tesla, il link di riferimento fornisce tre mesi di guida completa (FSD) all'acquirente. Se si stanno riscontrando problemi di connettività, il team di supporto clienti di Tesla può essere contattato per assistenza.
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