Il cambio dell'olio alla concessionaria Toyota ha trascurato l'installazione del tappo dell'olio della 2024 Tundra, portando a un guasto al motore a 750 miglia da casa.
Raymond Guzman, residente di Las Cruces, New Mexico, si trova attualmente ad affrontare un imprevisto problema con la sua nuova Toyota Tundra Platinum del 2024. Il motore del veicolo si è bloccato sull'autostrada, lasciandolo in panne e a 1.200 chilometri di distanza dalla sua auto.
La Tundra è stata trainata in un concessionario Toyota del Texas, dove sta attualmente subendo riparazioni. Tuttavia, a causa del gran numero di sostituzioni del motore richieste per i modelli Tundra del 2022 e del 2023 ancora in garanzia, Raymond potrebbe essere rimandato in fondo alla lista.
Il concessionario ha ordinato un blocco corto e le parti per la Tundra di Raymond, con un arrivo stimato per il 30° giorno. Toyota coprirà il costo del motore bloccato poiché è ancora coperto dalla garanzia del veicolo, ma Raymond riceverà un nuovo blocco corto invece di un nuovo motore.
La preoccupazione di Raymond riguarda i danni causati dalla guida attraverso tempeste di polvere e pioggia durante il viaggio. Deve far documentare al concessionario Toyota del Texas che il tappo dell'olio era stato lasciato aperto e che la polvere entrata nel tappo e nel motore era la causa del blocco del motore della Tundra.
Il tappo dell'olio era stato lasciato aperto dal primo concessionario Toyota di Las Cruces dopo un cambio dell'olio. Raymond dovrebbe visitare il concessionario che ha cambiato il suo olio a Las Cruces, parlare con il responsabile del servizio e presentare la documentazione che ha ricevuto dal concessionario che ha eseguito l'ispezione.
Toyota Customer Care ha informato Raymond che potrebbe essere responsabile del noleggio e del ritorno alla sua auto a 1.200 chilometri di distanza, poiché non c'è alcun richiamo attivo per i modelli del 2024. Se il concessionario si rifiuta di pagare per l'auto a noleggio, Raymond potrebbe dover assumere un avvocato. La situazione sfortunata potrebbe protrarsi per mesi.
Nel frattempo, Raymond dovrebbe assicurarsi di eseguire la manutenzione corretta e considerare di consultare un centro di servizio Toyota qualificato per confermare che la sua Toyota Tundra del 2024 funzioni correttamente. Controlli regolari, l'uso di parti originali e il rispetto delle raccomandazioni del costruttore sono essenziali per un funzionamento affidabile.
Il caso di Raymond serve come promemoria per tutti i proprietari di Tundra di prestare particolare attenzione alla manutenzione del loro veicolo, in particolare al tappo dell'olio, per evitare problemi simili.
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