Verifica le Impostazioni di Snapchat
I filtri di Snapchat scomparsi?
Innanzitutto, assicurati che la funzionalità dei filtri non sia disabilitata sul tuo account Snapchat. Per farlo, vai su Impostazioni > Servizi aggiuntivi > Gestisci e verifica se "Filtri" sono stati disattivati. Se sì, attivali semplicemente facendo scorrere l'interruttore.
Aggiorna l'App Snapchat
Le app obsolete possono causare problemi, compreso l'assenza dei filtri. Per aggiornare l'app Snapchat, chiudi tutte le app in esecuzione in background, vai sul Google Play Store o App Store, cerca Snapchat e tocca "Aggiorna".
Elimina la Cache di Snapchat
Se aggiornare l'app non risolve il problema, prova a cancellare la cache dell'app Snapchat. Su un dispositivo Android, chiudi l'app, premi a lungo sull'icona dell'app, tocca "Info app", scorri verso il basso fino a "Memoria" e tocca "Cancella cache". Su dispositivi iOS, sblocca il telefono, avvia l'app Impostazioni, tocca "Generale", seleziona "Memoria e iPhone", cerca Snapchat, tocca sull'app scaricata per cancellare la cache di Snapchat.
Riinstalla l'App Snapchat
Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, disinstalla e reinstallala. Ciò potrebbe aiutare a risolvere eventuali problemi persistenti.
Verifica i Guasti del Server Snapchat
Se il problema persiste, potrebbe essere dovuto a un guasto del server Snapchat nella tua zona. Usa Down Detector per verificare i rapporti di guasti di Snapchat nella tua regione.
Prova su un Dispositivo o Browser Diverso
Accedi a Snapchat su un dispositivo o browser diverso per determinare se il problema è legato al tuo dispositivo o all'app Snapchat.
Controlla i Problemi di Connessione Internet
Se la velocità della tua connessione internet è inferiore a 10 Mbps, potrebbe causare la scomparsa dei filtri Snapchat. Usa fast.com per verificare la velocità della tua connessione internet.
Cerca Aggiornamenti in Attesa
La scomparsa dei filtri Snapchat potrebbe essere dovuta a un aggiornamento in attesa dell'app Snapchat. Tieni d'occhio gli aggiornamenti e installa quelli disponibili.
Contatta l'Assistenza di Snapchat
Se il problema persiste dopo aver provato tutte le soluzioni precedenti, contatta il centro di assistenza di Snapchat per ulteriore aiuto. Per farlo, avvia l'app Snapchat, tocca il tuo Bitmoji, tocca l'icona Impostazioni, vai al menu Impostazioni e scorri verso il basso per trovare "Mi Serve Aiuto" sotto "Supporto", quindi segnala il problema con i filtri Snapchat che non si visualizzano.
Monitora i Comunicati Ufficiali
Controlla Twitter o Facebook per i comunicati ufficiali di Snapchat su malfunzionamenti dell'app, che potrebbe aiutare a determinare se il problema è diffuso.
Se il server Snapchat è in down, tutti gli utenti potrebbero avere problemi nell'accesso all'app, inclusa la scomparsa dei filtri Snapchat. In tali casi, la pazienza e l'attesa del riavvio del server è la soluzione migliore.
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