I dipendenti di Apple sentono dati riservati e momenti erotici grazie al funzionamento di Siri
Nell'era digitale, la privacy è diventata una preoccupazione per molti utenti e Siri di Apple non fa eccezione. Recenti rapporti hanno sollevato dubbi sull'estensione con cui i dispositivi Apple ascoltano i loro utenti e sull'eventuale utilizzo di queste registrazioni a fini di controllo della qualità.
I dispositivi Apple, tra cui iPhone, Apple Watch e HomePod, sono progettati per rispondere ai comandi degli utenti. Tuttavia, si è scoperto che questi dispositivi possono inviare registrazioni delle interazioni degli utenti per un massimo di 30 secondi a fini di controllo della qualità. Questa rivelazione ha gettato nuova luce sulla risposta di Siri alle domande degli utenti sulle abitudini di ascolto, che in precedenza sembravano innocenti.
Una piccola parte di queste richieste Siri viene analizzata per migliorare Siri e la dettatura, e queste registrazioni vengono inviate a un team internazionale di contractor di Apple. I dati a cui i contractor possono accedere attraverso le registrazioni di Siri sembrano essere piuttosto ampi, comprese le informazioni che potrebbero potenzialmente identificare un utente, come la posizione, i dettagli dei contatti e i dati delle app.
Le preoccupazioni per la privacy si sono intensificate quando è stato riferito che c'è un minimo di selezione del personale che ha accesso alle registrazioni di Siri. I contractor sono stati informati di segnalare le attivazioni accidentali di Siri come problemi tecnici, ma non c'è stata alcuna guida su come gestire le informazioni riservate. Ciò potrebbe potenzialmente portare a contractor che ascoltano conversazioni che gli utenti non volevano registrare a causa dell'attivazione accidentale di Siri.
È facile attivare accidentalmente Siri, anche con suoni come "Ehi Siri" o una cerniera. Ciò solleva domande sulla trasparenza delle pratiche di Apple e sull'estensione in cui gli utenti sono consapevoli del momento in cui le loro interazioni vengono registrate.
Siri risponde agli utenti dicendo "Ascolto solo quando mi parli", ma questa affermazione potrebbe non essere del tutto accurata. Apple ha affrontato scandali simili sulla privacy riguardo alle registrazioni dei suoi dispositivi e le altre grandi compagnie tecnologiche Amazon e Google hanno dipendenti che monitorano i loro assistenti vocali rispettivi.
Tuttavia, è importante notare che queste registrazioni valutate costituiscono meno dell'1% delle attivazioni giornaliere di Siri e la maggior parte dura solo pochi secondi. Apple adotta misure di privacy come l'anonimizzazione, le restrizioni di accesso e gli obblighi di riservatezza contrattuali per proteggere i dati degli utenti durante queste revisioni.
Gli utenti possono revocare i permessi per alcuni usi delle registrazioni dai dispositivi Amazon e Google, ma Apple non offre questa opzione. Questa mancanza di controllo sui propri dati ha contribuito alle preoccupazioni per la privacy riguardanti Siri di Apple.
Alla luce di queste preoccupazioni, Apple è stata invitata a fornire agli utenti un maggiore controllo sui propri dati e a migliorare la trasparenza riguardo alle sue pratiche di raccolta e conservazione dei dati.
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