Guida per sfruttare le informazioni degli utenti per lo sviluppo di applicazioni migliorate
Nel dinamico mondo delle app Direct-to-Consumer (DTC), i dati degli utenti svolgono un ruolo cruciale nella crescita e nella presa di decisioni informate. Ecco una disamina delle strategie e degli strumenti che le app DTC in fase iniziale possono utilizzare per sfruttare efficacemente i dati degli utenti.
Innanzitutto, è fondamentale stabilire un ritmo regolare di sperimentazione. Ad esempio, un esperimento al mese potrebbe essere dedicato al test di una leva e alla misurazione del suo impatto sulla North Star - un singolo numero che cattura i progressi delle principali indicatori di prestazione della tua app.
I dati degli utenti, che comprendono i dati comportamentali, i dati di impegno, i dati delle transazioni, i dati demografici e molto altro, sono cruciali per la crescita dell'app. Essi aiutano le app a imparare più velocemente e a prendere decisioni informate. Equilibrare la personalizzazione con la privacy è possibile essere trasparenti, dicendo agli utenti cosa stai tracciando e perché, e dando loro la scelta di optare in.
La trasparenza nella raccolta e nell'utilizzo dei dati può costruire la fiducia degli utenti e differenziare un marchio dai concorrenti. Ad esempio, le piattaforme di analisi in-app come Firebase, Mixpanel o Amplitude possono essere utilizzate per tracciare i funnel, la ritenzione e l'utilizzo delle funzionalità. Strumenti come UXCam o Smartlook possono fornire mappe di calore, mentre i sondaggi in-app o le integrazioni di Typeform possono essere utilizzati per i feedback.
La maggior parte delle piattaforme no-code si integra con questi strumenti di analisi per il tracciamento dei dati degli utenti. Si può iniziare in piccolo registrando il completamento dell'onboarding, il completamento del checkout e l'impegno alle notifiche push. Il tracciamento delle notifiche e dell'impegno può essere fatto utilizzando i costruttori di app no-code come Twinr, aiutando i fondatori a capire quali notifiche portano le persone indietro e quali le spingono via.
Nelle app DTC in fase iniziale, il tasso di riacquisto, l'abbandono del carrello e la frequenza delle sessioni sono segnali chiave per la fatturazione e la ritenzione. I sondaggi in-app e i micro-prompt possono essere utilizzati per raccogliere feedback dagli utenti, colmando il divario tra i numeri e l'intenzione.
La privacy è cruciale nella raccolta e nell'utilizzo dei dati degli utenti. Le normative come il GDPR e il CCPA richiedono ai fondatori di chiedere il permesso, spiegare perché i dati vengono raccolti e lasciare che gli utenti si ritirino. I fondatori dovrebbero definire una North Star Metric e scegliere due o tre metriche di supporto da tracciare.
I dati dovrebbero essere utilizzati per informare la strategia, come l'ottimizzazione dell'abbandono del carrello, dell'onboarding e del calo dell'impegno. I sondaggi in-app o le email di follow-up possono essere utilizzati per catturare il sentiment degli utenti e fondere i
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